Менеджер

Был больше месяца назад

По договорённости

53 года (родился 01 июля 1972), cостоит в браке, есть дети

Москва

Занятость

не указано

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 7 лет и 5 месяцев

- Август 2016 – январь 2017
- 6 месяцев
Менеджер по работе с клиентами
Интернет-магазин крепежного оборудования для оргтехники krepi.tv, Москва
Обязанности и достижения:
- Обработка заказов на сайте - Консультирование клиентов по телефону, в чате и по электронной почте по товарам, а также услугам установки и условиям доставки - Выставление счетов - Отслеживание оплаты заказов - Организация доставки заказа через транспортные компании с учетом пожеланий клиента - Контроль отгрузок и доставок заказов - Работа с возвратами и рекламациями. Уволился в связи с сезонным спадом продаж по инициативе руководителя. НО!: Руководство магазина осталось довольно моей работой и может дать рекомендацию.
- Июнь 2015 – июнь 2016
- 1 год и 1 месяц
Удаленный оператор интернет-аптеки
Интернет-магазин по продаже БАДов, Москва
Обязанности и достижения:
- Прием заявок, поступающих на телефон сайта и по электронной почте - Консультирование клиентов по вопросам наличия и качества товара, доставки и оплаты - Взаимодействие со службой доставки и оформление отправки Почтой России - Ежедневная отчетность в Excel - Работа в админке нескольких сайтов. Работа всего проекта к сожалению свернулась из-за изменений в правилах торговли препаратами через интернет.
- Май 2014 – май 2015
- 1 год и 1 месяц
Офис-менеджер, помощник, ассистент
Магазин Арторт artort.ru, Москва
Обязанности и достижения:
* Прием и распределение звонков; * Деловая переписка; * Канцелярия и прочие закупки для нужд офиса; * Личные поручения руководителя; * Приём посетителей; * Складской учёт; * Техобслуживание оборудования и офисной оргтехники; * Работа с первичной документацией, с офисными программами Excel и 1С; * Организация доставки заказов клиентам; * Работа в программе Photoshop-изготовление и редактирование макетов для кондитерской печати; * Работа в режиме многозадачности. Ушёл с данной работы из-за явного несоответствия объема выполняемых обязанностей и оплаты труда.
- Апрель 2013 – май 2014
- 1 год и 2 месяца
Менеджер по продажам
ООО Левиталь, Москва
Обязанности и достижения:
- Обработка поступающих заявок по телефону и электронной почте - Консультирование клиентов по вопросам продукции, доставки и оплаты - Решение спорных и проблемных ситуаций с клиентами - Взаимодействие со службой доставки - Ведение базы данных клиентов - Ежедневная отчетность - Организация и участие в промо акциях - Реклама и продвижение продукта в соцсетях - Холодные звонки - Обеспечение бесперебойного сбыта продукции - Рост продаж. Данный проект был перемещён в регион вслед за руководством.
- Апрель 2012 – март 2013
- 1 год
Координатор отдела продаж
1 Архитектор Бизнеса, Москва
Обязанности и достижения:
- Активные продажи продуктов компании - Холодные звонки и консультации по продуктам 1С - Личная победа в творческом конкурсе как автора рекламного слогана для компании: "УСПЕХ ЗАПРОГРАММИРОВАН!" Ушёл из компании так как отсутствовали возможности для роста, получив полезный опыт активных продаж.
- Март 2010 – март 2012
- 2 года и 1 месяц
Начальник склада мебельного производства
Компания по производству офисной мебели из МДФ , Казань
Обязанности и достижения:
* Прием, учет и размещение товаров на складе * Обеспечение сохранности складируемых ТМЦ * Отгрузка товаров по накладным * Работа с первичной документацией * Ведение автоматизированного учета складских операций * Участие в проведении инвентаризаций * Работа в программе 1С * Приём и выдача денежных средств * Погрузочно-разгрузочные работы * Руководство коллективом сотрудников численностью 15 человек. Причина смены работы: Вынужден был вернуться в Москву по семейным обстоятельствам
- Август 2009 – февраль 2010
- 7 месяцев
Менеджер отдела продаж
ООО Макситехнология, Москва
Обязанности и достижения:
- Продажи строительной химии - Маркетинг Проект свернули из- за проблем с финансированием.

Образование

- Высшее образование
- Дневная/Очная
- 1995
(КНИТУ-КАИ) Казанский национальный исследовательский технический университет имени А.Н.Туполева, Казань, бывш. КАИ
Факультет: Летательные Аппараты
Специальность: Инженер-механик

Обо мне

Дополнительные сведения:

Не возьмусь за холодные звонки. Из моих личных рабочих качеств могу отметить такие как: - коммуникабельность, умение наладить психологический контакт с клиентом; - терпимость, стрессоустойчивость; - добровольное желание постоянно поддерживать свой профессиональный уровень, изучение специальной литературы; - высокая степень внимательности, хорошая память, оперативность; - умение работать с большим объемом информации, в условиях многозадачности, усидчивость; - серьёзность, ответственность, обучаемость; - богатый жизненный опыт; - высокая надежность и мотивация к работе; - отсутствие вредных привычек; - приятный голос; - лингвистическая грамотность; - креативность мышления - Office - Excel - Outlook - Организация интернет-продаж, в том числе небольшой опыт раскрутки стартап проектов - Деловой и телефонный этикет - Деловая переписка