Менеджер

Была на этой неделе

По договорённости

35 лет (родилась 10 марта 1990), не состоит в браке, есть дети

Москва, удаленная работа

Занятость

неполный рабочий день

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 16 лет и 1 месяц

- Апрель 2016 – работает сейчас
- 9 лет и 8 месяцев
Старший менеджер по работе с клиентами
Детская Глазная Клиника Ясный Взор, Москва
Обязанности и достижения:
- Формирование календаря врачей. - Ведение пациентов. - Консультирование клиентов по услугам клиники. - Согласование и оформление записи на прием к специалисту. - Входящие звонки, исходящие звонки по существующей базе данных, продвижение услуг клиники. -Составление отчетов по пациентам, ведение статистики. - Контроль выполнения работы всего отдела. - Обучение и адаптация новых сотрудников. - Работа с претензиями - Разработка скриптов
- Апрель 2012 – март 2016
- 4 года
Менеджер по работе с клиентами
ООО "Реил Континент Доставка", Москва
Обязанности и достижения:
Прием заявок, уточнение данных у клиентов. Общение с регионами по электронной почте, телефону. Работа в базе данных, электронная почта. Консультирование клиентов по телефону и электронной почте. Работа с водителями. Работа с большим объемом информации. Оперативное решение конфликтных ситуаций связанных с доставкой товара. Расчет стоимости доставки. Помощь в работе Call-центра.
- Октябрь 2010 – декабрь 2011
- 1 год и 3 месяца
Менеджер по оформлению документов
ООО "Реил Континент М", Москва
Обязанности и достижения:
Оформление ТТН, работа с базой данных, консультирование клиентов по телефону, оформление заявок. Работа с большими объемами информации. Работать в команде и в режиме многозадачности.
- Апрель 2010 – октябрь 2010
- 7 месяцев
Секретарь
ООО "Интермодал Инвестмент", Москва
Обязанности и достижения:
Прием входящих звонков, Регистрация и распределение корреспонденции, отправка писем. Работа с курьерами. Поддержание офиса в чистоте, заказ канцтоваров. Работа на мини АТС. Заказ билетов, бронирование гостиничных номеров. Чай кофе. Поручение руководителя.
- Апрель 2008 – ноябрь 2008
- 8 месяцев
Секретарь
ООО"зенит", Москва
Обязанности и достижения:
Прием входящих звонков, распределение корреспонденции, чай кофе.

Образование

- Высшее образование
- Очно-заочная
- 2016
Московский экономический институт
Факультет: Менеджмент
Специальность: Управление персоналом

Обо мне

Дополнительные сведения:

Закончила курсы, Диплом по специальности Офис-менеджер. Пунктуальность, стрессоустойчивость. Желание работать и развиваться. Доброжелательность, порядочность. Умение работать в команде и с большими объемами информации. Компьютерные навыки: Word, Ecxel, 1C:кадры, интернет, почта, Navision. Работа с оргтехникой. Мини АТС