Менеджер/специалист по работе с просроченной задолженностью

Была больше месяца назад

По договорённости

34 года (родилась 05 апреля 1991), не состоит в браке, детей нет

Волгоград, готова к переезду

Занятость

не указано

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 13 лет и 9 месяцев

- Сентябрь 2016 – работает сейчас
- 9 лет и 4 месяца
Специалист группы ранней просроченной задолженности
ООО МКК Лига Денкг, Волгоград
Кредитование физических лиц (микрофинансы)
Обязанности и достижения:
Работа с проблемными клиентами на различных этапах взыскания. Мотивация на своевременное погашение просроченных по времени платежей (как ты в досудебном порядке так и на стадии исполнительного производства); Контроль за исполнением договорённостей по внесению платежей; Ведение кредитных досье.
- Декабрь 2015 – сентябрь 2016
- 10 месяцев
Инспектор по предварительному розыску
Хоум кредит Банк, Краснодар
Обязанности и достижения:
Работа с просроченной задолженностью на ранних этапах просрочки; Анализ портфеля проблемных заемщиков; Поиск должников; Ведение журнала отчетности по передаваемым реестрам; Возврат в график платежей; Ведение кредитных досье; Контроль своевременности возврата кредитов.
- Апрель 2015 – сентябрь 2015
- 6 месяцев
Ведущий менеджер по взысканию задолженности
ООО НСВ
Обязанности и достижения:
Работа с проблемными активами банков/ микрофинансовых организаций; Мотивация заемщиков, допустивших просрочку на оплату, путем телефонных переговоров; Работа с возражениями; Адаптация нового персонала, мотивация нового персонала; Работа с цессионными долгами; Контроль выполнения договоренности.
- Сентябрь 2014 – апрель 2015
- 8 месяцев
Руководитель группы
ООО НСВ, Волгоград
Обязанности и достижения:
Обеспечение выполнения плановых показателей; Ведение отчетной документации; Проведение собеседований (структурированное интервью, "кейсы", массовое собеседование); Подбор, обучение, адаптация, мотивация персонала; Управление группой взыскания численностью до 20 специалистов; Работа с портфелями различного типа сложности и количества дней просрочки; Осуществление контроля деятельности команды по централизованному обзвону счетов, поиск контактной (дополнительной) информации; Анализ и оптимизация процесса взыскания. Топовые позиции сотрудников. 2 сотрудников заняли руководящим позиции в компании.
- Декабрь 2012 – август 2014
- 1 год и 9 месяцев
Менеджер по работе с задолженностью
ООО НСВ, Волгоград
Обязанности и достижения:
Взыскание просроченной задолженности, путем телефонных переговоров; Мотивация я на оплату, работа с возражениями; Контроль исполнения договоренности в установленные сроки; Адаптация нового персонала (наставничество) Неоднократно занимала лидирующие позиции по доходности и прочим показателям. Повышение на руководящую должность.
- Февраль 2012 – ноябрь 2012
- 10 месяцев
Специалист УРКЦ
ОАО сбербанк России, Волгоград
Обязанности и достижения:
Консультация клиентов банка по продуктам и услугам банка; Продажа продуктове банка; Разрешение конфликтов; Привлечение потенциальных клиентов; Адаптация новых специалистов. Высокие показатели эффективности

Образование

- Высшее образование
- Заочная
- 2015
Международный институт экономики и права
Специальность: Финансы и кредит. Банковское дело.

Обо мне

Дополнительные сведения:

Инициативность; Внимательность; Склонность к аналитической деятельности; Стремление к повышению профессионального уровня; Умение сосредотачиваться на главном; Исполнительность; Навыки проведения успешных переговоров с клиентами; Ответственность; Склонность к командной работе; Умение быстро обучаться и запоминать новую информацию; Умение убеждать и договариваться. Умение работать с возражениями; Навыки проведения собеседований, подбор персонала; Проведение аттестации персонала; Составление графиков отпусков; Учёт рабочего времени; Минимизация текучести кадров; Работа с конфликтами; Развитие подчиненных; Мотивация персонала; Адаптация персонала.