Москва
Резюме № 23634346
Обновлено 17 июня 2013
no-avatar

Менеджер, администратор, супервайзер

Была больше месяца назад
По договорённости
34 года (родилась 25 января 1991), не состоит в браке, детей нет
Киев
Условия занятости
Полная занятость
Стандартный график
В офисе/На объекте
Гражданство
Украина
Контакты
Телефон
Почта
Будут доступны после открытия
Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 16 лет и 4 месяца

    • Январь 2011 – работает сейчас
    • 15 лет

    Супервайзер

    Direct call, Киев

    Обязанности и достижения:

    Обучение сотрудников контактного центра, написание сценариев разговора. - организация работы операторов колл-центра; - составления графика работы специалистов - контроль качества обслуживания клиентов на горячих линиях; - организация тренингов для операторов колл-центра; - ежемесячная подготовка к аттестации операторов по результатам работы за месяц; - начисление бонусов и штрафов операторам; - ведение ежедневной, еженедельной, ежемесячной отчетности по работе колл-центра; - взаимодействие с менеджерами проектов - Разработка тестов для сотрудников; - Консультация сотрудников в решении сложных, нестандартных вопросов клиентов.
    • Сентябрь 2009 – январь 2011
    • 1 год и 5 месяцев

    Оператор контакт центра

    Direct call, Киев

    Обязанности и достижения:

    Прием входящих звонков; - осуществление исходящих звонков (с целью уточнения информации) - консультаций клиентов компании; - обработка жалоб потребителей; - обработка корреспонденции; - обработка электронной почты и факса; - сдача отчётности о выполняемой работе; - выполнение задач руководителя - обучение новых специалистов.

Условия занятости

  • Подходящие условия занятости
Полная занятость
Стандартный график
В офисе/На объекте

Образование

Обо мне

Дополнительные сведения:

Компьютерные навыки: MS Office, Internet,

Иностранные языки

  • Английский язык — базовый
  • Украинский язык — cвободное владение
  • Русский язык — cвободное владение
Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям
Похожие резюмеВсе 2 271 похожее резюме
Обновлено 6 ноября
no-avatar
Администратор, системный администратор, офис-менеджер, начинающий специалист it50 000 ₽
Последнее место работы (11 мес.)Дизайнер интерьеровИюнь 2021 – май 2022
Обновлено 11 мая 2013
Превью фото соискателя
Менеджер по продажам8 000 ₽
Последнее место работы (3 года и 3 мес.)TranslatorИюль 2003 – октябрь 2006
Обновлено 20 марта 2013
Превью фото соискателя
Менеджер по работе с клиентамиз/п не указана
Последнее место работы (9 мес.)Специалист по туристическому обслуживаниюМай 2012 – февраль 2013
Обновлено 28 апреля 2016
Превью фото соискателя
Гид / инструктор, менеджер продаж50 000 ₽
Последнее место работы (11 лет и 5 мес.)Ведущий ПРО-экспертИюль 2014 – работает сейчас
Обновлено 6 ноября 2012
Превью фото соискателя
Секретарь, офис-менеджерз/п не указана
Последнее место работы (3 года)ЭкспертНоябрь 2008 – ноябрь 2011
Обновлено 30 марта 2023
Превью фото соискателя
Менеджер по продажам50 000 ₽
Последнее место работы (16 лет и 5 мес.)Дизайнер-консультант мебелиИюль 2009 – работает сейчас
Обновлено 13 августа 2003
no-avatar
Администратор, PR менеджер,личный помощникз/п не указана
Последнее место работы (10 мес.)Частный предпринимательОктябрь 2002 – август 2003
Обновлено 22 августа 2003
no-avatar
Менеджер ВЭД, менеджер по работе с клиентами, менеджер по продажамз/п не указана
Последнее место работы (2 года)Референт президентаАвгуст 2001 – август 2003
Обновлено 22 июня 2004
no-avatar
Администратор залаз/п не указана
Последнее место работы (2 мес.)начальник отдела по работе с клиентамиМай 2004 – июль 2004
Обновлено 27 октября 2014
no-avatar
Менеджер по продажамз/п не указана
Последнее место работы (2 года и 5 мес.)Менеджер по туризмуНоябрь 2011 – апрель 2014
Работа в МосквеРезюмеАдминистративная работа, секретариат, АХОДругоеАдминистратор

Смотрите также резюме

Поиск работы
Поиск сотрудников
Производственный календарь

Приложение

qrОтсканируйте QR-код и загрузите приложение. Работа найдется быстрее!

Соискателям

Создать резюмеОбразцы резюмеПоиск работыРабота для студентовСоветыКаталог вакансийКонструктор резюмеСписок компаний по индустриямЗарплаты по профессиямКурсыКаталог кадровых агентств

Работодателям

Разместить вакансиюПоиск сотрудниковНайти стажераТарифыСоветы для работодателейКаталог резюме

Партнерам

Реклама на сайтеРекламный кабинетИнтеграционные сервисыЛоготип SuperJobПартнёрская программа

SuperJob

О компанииКонтактыSuperJob.techНовости сервисаРабота в SuperJobИсследованияЗарплатомерПрофориентацияКалькуляторыКарта сайта

Документы

База данных SuperJobРекламный кабинетАгрегатор образовательных курсовИные документы
Общество с ограниченной ответственностью «СуперДжоб» Г.Москва, ул. Дмитровка М, дом 20 ИНН 7702319337 ОКВЭД 63.11.1 vip@superjob.ru +7(495)7907277 Программа ЭВМ SuperJob и Программные модули включены в Реестр российского программного обеспечения (ПО), реестровая запись № 9280 от 20.02.2021г. Программный интерфейс API SuperJob включен в Реестр российского программного обеспечения (ПО), реестровая запись № 11081 от 20.07.2021г.
© 2000–2025 SuperJob