Обязанности и достижения:
- обработка заказов менеджеров, прямых заявок от клиента (работа в программе CRM)
- подготовка документации на продажу (работа в 1С:Розница; кассовые и товарные чеки, документация для безналичной оплаты, договора СТО, гарантийные талоны и спецификации, документы на страховку)
- работа с ККМ, выдача и принятие наличных денежных средств от курьеров-экспедиторов, сдача инкассации в банк, открытие и закрытие кассовой смены, ведение кассовой книги, инвентаризация денежных средств
- подготовка документации (налиная оплата, безналичная (для юри. лиц), on-line оплата, предоплата по квитанции через сбербанк (для физ. лиц) и отправление заказов в регионы (СПСР, EMS Почта России); отслеживание олат товара из регионов, "списание" товара по факту оплаты
- контроль остатков товара в базе 1С: складские перемещения из магазинов, контроль остатков, подготовка данных для инвентаризации
- работа с претензиями клиентов: принятие товара от клиента, выдача денежных средств; заполнение заявлений на диагностику для сервисного центра, проведение в базе 1С текущих и не текущих возвратов, ведение склада "брак")
- ведение всей бумажной документации магазина (накладные на перемещение, товарные чеки, приходные и расходные кассовые ордера, счета, товарные накладные счета-фактуры, договора, заявления от клиентов и пр.)
- еженедельные и ежемесячные отчеты для руководства и бухгалтерии (по выручке, инкассации, возвратам, безналичным оплатам, возвратам и браку, оплатам из регионов)
- Отслеживание изменений цен на товары, внесение изменений в базу 1С; отслеживание ГТД, товарно-партионный учет