Менеджер

Была больше месяца назад

100 000 ₽

Соискатель скрыл дату рождения, не состоит в браке, детей нет

Москва, готова к переезду

Занятость

полная занятость

Гражданство

Россия

Контакты

Почта

Будет доступна после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 14 лет и 11 месяцев

- Ноябрь 2019 – работает сейчас
- 6 лет и 2 месяца
Специалист по управлению данными и работе с клиентами
Wirecard Payment Solutions Malaysia Sdn
http://www.wirecard.com
Instant payments
Обязанности и достижения:
Ꚛ Обеспечение высоким уровнем поддержки продавцов из России, Абу Даби, Азии ꚛ Работа с денежными средствами ꚛ Отсылка чеков в Гонг Конг через портал J.P. Morgan ꚛ Общение с продавцами по телефону и эл. почте ꚛ Система обработки запросов ꚛ Перевод английских документов на русский ꚛ Созданание и отправка ежедневного отчета для CITI Bank ꚛ Создание и редактирование инструкций ꚛ Тесная работа с командой из Абу Даби, Малайзии, Сингапура над проектами ꚛ Ведение переговоров по телефону
- Декабрь 2017 – октябрь 2019
- 1 год и 11 месяцев
Специалист по управлению данными и работе с клиентами
SWIFT Support Services Malaysia Sdn. Bhd
http://www.swift.com
Banking
Обязанности и достижения:
Ꚛ Анализ данных, проверка, обработка, очистка, обслуживание и внедрение в базу SwiftRef ꚛ Получение и обработка МТ сообщений от финансовых институтах ꚛ Получение и обработка Резвизитов в иностранной валюте от финансовых институтах ꚛ Обеспечение высоким уровнем поддержки клиентов ꚛ Тестирование новых обновлений для базы данных (проверка на наличие ошибок, багов, недочетов) ꚛ Общение по эл. й почте и телефону с финансовыми учреждениями и менеджерами ꚛ Работа над различными проектами и задачами ꚛ Обучение новых сотрудников ꚛ Работа над входящими запросами от клиентов (внутреннее расследование проблемы или глобальное) ꚛ Помощь в восстановлении паролей входа в систему ꚛ Обработка заказов клиентов через систему SAP BackOffice ꚛ Контроль качества внесенной информации на сайт организации (проверка на наличие ошибок) ꚛ Адаптация английских шаблонов для русско говорящих клиентов ꚛ Тесная работа с командой из Малайзии, Бельгии, Италии над проектами ꚛ Ведение переговоров по телефону и в офисе ꚛ Ведение презентаций для клиентов по телефону-видео и в офисе
- Июль 2015 – сентябрь 2017
- 2 года и 3 месяца
Ассистент службы поддержки-координатор службы поддержки
IBM Malaysia
http://www.ibm.com
It
Обязанности и достижения:
Ꚛ Помощь в работе Вице президентов, Ген. Менеджеров ꚛ Организация встреч, интервью, ужинов, бизнес поезок ꚛ Организация виз, билетов, отелей ꚛ Помощь в организации с переездом в другую страну ꚛ Помощь в разрешении различных проблем
- Февраль 2009 – сентябрь 2013
- 4 года и 8 месяцев
Специалист информационной поддержки
ФГУП НИЦИТЭП (nic-itep.ru), Москва
Обязанности и достижения:
- Информационная поддержка организаций/филиалов на всей территории РФ (прием звонков, факсов, email, личные встречи). - Работа с базами данных: Кадровая база (персональные данные ввод и корректировка, проверка отчетности от организаций, помощь в заполнении). Пожарная отчетность-база (проверка на наличие ошибок и документов, проверка отчетности от организаций, помощь в заполнении). Медицинское оборудование база (проверка отчетности от организаций, помощь в заполнении, проверка правильности названий, сумм, дат, кол-во). - Пополнение базы новой информацией в соответствие с требованиями. - Выпуск исходящей документации и передача ее заказчику (инструкции, правила, шаблоны). - Выполнение отдельных служебных поручений начальника отдела. - Составление ежемесячной отчетности о проделанной работе. - Участие в различных мероприятиях организации (праздники, конференции, выставки).

Образование

- Магистр
- Дневная/Очная
- 2014
Восточно-Седиземноморский университет
Факультет: Международного туризма
Специальность: Туризм и гостеприимство
- Бакалавр
- Вечерняя
- 2009
(ИАМТ) Институт Администрирования Международного Туризма
Факультет: Туризма
Специальность: Специалист Социально-культурного сервиса и туризма

Обо мне

Дополнительные сведения:

Ꚛ Ведение переговоров по телефону и в офисе (в основном на английском языке) ꚛ Ведение презентаций для клиентов по телефону-видео и в офисе (в основном на английском языке) ꚛ Большой опыт работы с руссими и зарубежными компаниями ꚛ Отличное внимание к деталям ꚛ Большой опыт работы в команде и самостоятельно ꚛ Пунктуальна и вежлива, готовность расти и достигать целей ꚛ Готовность к постоянным командировкам ꚛ Готова переехать в другую страну/город Ꚛ IOS/Android пользователь ꚛ Windows 7, 8, 10 ꚛ Программы: 1С базовые знания, SAP BackOffice system, Alliance MM, WebEx, Salesforce, Jabber, IBM Notes 9, IBM Sametime, IBM Expenses tool, SAP Concur, Skype, GoToMeeting, 3CX Phone, WEP portal, J.P. Morgan Portal, OTRS portal, Nexus portal, PDF readers, Adobe Photoshop etc. ꚛ Microsoft Office (Outlook, MS Word, Excel, Power Point)