Менеджер/аудитор/контроль качества

Была больше месяца назад

88 000 ₽

37 лет (родилась 30 марта 1988)

Липецк, удаленная работа, готова к переезду

Занятость

полная занятость

Гражданство

не указано

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 15 лет

- Январь 2018 – работает сейчас
- 8 лет
Старший менеджер по работе с ЮЛ
РОСБАНК, Липецк
Финансовая организация
Обязанности и достижения:
Проведение контрольной процедуры ЗСК юридических лиц сегментов (ОРП, ПРО, ПФУ на комплектность документов и корректность данных в системах Банка в соответствии с 115-Ф3. Фиксирование аномалий предоставление отчетности, сведение данных, отработка обратной связи с бизнес-линиями заимодействие с отделами методологического Управления v Департамента финансового мониторинга по вопросам ВнД, инструкциям, руководствам, чек-листам с точки зрения практического рименения. Оптимизация методических пособий и критериев проверки для эффективной работы между подразделениями с учетом соблюдения критериев аудита Активное участие в рабочих конференциях, обсуждениях, решениях рабочих вопросов с последующей консолидацией информации по результатам встреч. Принимала активное участие в проверке, консолидации и обработке информации по автоматической выборке юридических лиц, в том числе включая агентов ПфУ с направлением детальных примеров Также в рамках этой доработки осуществляла взаимодействие пот средствам переписки и онлайн-встречи с коллегами бизнес- подразделений. Принимала участие в инициировании доработки по ведению истории логирования, принимала участие в формировании задачи по отображению информации по физическим лицам, которые обслуживаются как юридические лица в системах банка по ЗСК ЮЛ (взаимодействие с бизнес-подразделением ПРО, КОРП и it- разработчиками в определении отображения данных и их маршрутизации в досье ЮЛ) акже участие в тестировании отображении подгрузки информации в системы Банка и инициация доработок в части полноты отображения данных в соответствии с требованиями чек-листа и методикой проверки процедуры Знай Своего Клиента по заданным полям и критериям. Проделанная работа позволила увеличить эффективность отработки задач и оптимизировать трудозатраты на выполнение операций, в том числе с уменьшением количества необходимых действий со стороны сотрудников. Также проводила актуализацию методических инструментов с учётом введенной автоматизации. Принимаю участие в мероприятиях Банка, прохожу обучения и тренинги как самостоятельно, таки онлайн в качестве вебинаров. На постоянной снове с моей стороны проводятся обучающие мероприятия для сотри дников нашего подразделения по изменениям в процессах KYC LE и оптимизации проверок. Помимо этого по необходимости провожу обучающие презентации и/или практические примеры для коллег из бизнес-линий для осуществлени оперативного и эффективного взаимодействия между подразделениями и повышение качества работы наших сотрудников, в том числе и моей продуктивности. В общении и взаимодействии с коллегами всегда придерживаюсь конструктивного, грамотного и, делового стиля общения, в том числе с соблюдением этики. Предлагаю идеи, узнаю возможные варианты развития событий, не боюсь обратиться за помощью к коллегам, чтобы узнать больше информации, погрузиться в решение детальнее, чтобы достичь лучшего результата. Регистрация документов в 1С:Предприятие 8.3, проверка комплектности досье клиентов, работа с архивными документами. Размещение электронных копий документов. Лучший сотрудник отдела
- Июнь 2015 – март 2017
- 1 год и 10 месяцев
Кредитный инспектор
Центр займа "Русские Деньги", Липецк
Обязанности и достижения:
Консультирование клиентов в офисе продаж по вопросам предоставления краткосрочных и среднесрочных займов Первичная оценка кредитоспособности заемщика Оформление документов на выдачу займа Расчетно-кассовое обслуживание физических лиц Прием, выдача, хранение, пересчет, контроль подлинности и целостности денежных средств Ведение кассовой документов Контроль правильности оформления кассовых документов Отслеживание выплат Профилактика образования задолженности
- Январь 2015 – апрель 2015
- 4 месяца
Офис-менеджер
СКП, Липецк
Обязанности и достижения:
Обеспечение жизнедеятельности офиса Ввод текущей информации в базу данных Ведение деловой переписки и телефонных переговоров; Запись посетителей по телефону Консультирование клиентов по предоставляемым услугам Обеспечение контроля за сохранностью материальных ценностей Прием и регистрация входящей и исходящей корреспонденции Закупка канцелярских и хозяйственных товаров Оформление договоров Оформление документации, ведение отчетности Работа с оргтехникой Работа с электронной почтой и Интернетом Подготовка документов и материалов, необходимых для работы руководителя
- Июнь 2013 – декабрь 2014
- 1 год и 7 месяцев
Оператор call-центра
ООО ТаймКредит, Липецк
Обязанности и достижения:
Прием входящих звонков Ведение телефонных продаж Консультативная поддержка клиентов Ввод в базу данных полученной информации Совершение исходящего информативного обзвона Контроль качества обслуживания клиентов
- Август 2012 – июнь 2013
- 11 месяцев
Экономист по работе с физическими лицами
ОАО Уральский банк реконструкции и развития, Липецк
Обязанности и достижения:
Обслуживание клиентов по кредитам, пластиковым картам Ведение документации, составление отчетов Формирование юридических дел клиентов Контроль платежей клиентов Заключение договоров на переводы из ПФР в НПФ Активное привлечение Обучение стажеров (наставничество) Лучший сотрудник месяц (неоднократно)
- Май 2011 – июль 2012
- 1 год и 3 месяца
Менеджер по финансовым продуктам
ЗАО Связной Логистика, Липецк
Обязанности и достижения:
Оформление потребительских кредитов, кредитных и бонусных карт Открытие депозитов Заключение договоров на переводы из ПФР в НПФ Продажа дополнительных услуг Активные продажи Работа с кассой Опыт перекрестных продаж Ведение документации, составление отчетов Лучший сотрудник (дважды)
- Апрель 2008 – май 2009
- 1 год и 2 месяца
Менеджер отдела логистики
ИП Джураев Р.Х., Елец
Обязанности и достижения:
Оформление и заключение договоров Привлечение и поиск новых клиентов Координирование грузоперевозок Ведение клиентской базы Составление отчетной документации

Образование

- Высшее образование
- Дистанционная
- 2022
Институт профессионального образования
Факультет: Финансы и кредит
Специальность: Экономист
- Высшее образование
- Заочная
- 2013
Российский новый университет
Факультет: Психология
Специальность: Психолог
- Среднее специальное образование
- Заочная
- 2009
Г(О)ОУ СПО Лебедянский педагогический колледж
Специальность: Преподаватель начальных классов с дополнительной подготовкой в области КРО

Обо мне

Дополнительные сведения:

Деловая переписка. Ведение отчетности. Сбор и анализ информации. Умение планировать. Точность и внимательность к деталям. Работа с документами. Работа с юридическими лицами. Клиентоориентированность. Деловая переписка. Ведение отчетности. Сбор и анализ информации. Умение планировать. Точность и внимательность к деталям. Работа с документами. Работа с юридическими лицами. Клиентоориентированность.