Резюме № 21905047
Обновлено 22 ноября 2022
Обновлено 22 ноября 2022
Мастер участка, мастер цеха
Был в этом месяце60 лет (родился 02 августа 1965), cостоит в браке, детей нет
Санкт-Петербург, готов к переезду: Москва
Волковская
Условия занятости
Полная занятость
Стандартный график
В офисе/На объекте
Гражданство
не указано
Контакты
Телефон
Почта
Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям
Опыт работы 35 лет и 4 месяца
- Февраль 2019 – работает сейчас
- 6 лет и 11 месяцев
Технический консультант сервиса
Обязанности и достижения:
Консультации клиентов по технически вопросам эксплуатации автомобилей бренда Ягуар/ЛендРовер. Подбор запчастей, составление предварительных калькуляции, помощь мастерам приемщикам в подготовке к визиту клиента. Запись клиентов на сервис.- Декабрь 1999 – работает сейчас
- 26 лет и 1 месяц
Мастер-консультант
Рольф эйстетОбязанности и достижения:
Продажа услуг сервиса.- Сентябрь 2016 – март 2017
- 7 месяцев
Технический директор
Автополе, Санкт-ПетербургОбязанности и достижения:
Управление сервисной составляющей дилерского комплекса. Из достижении можно отметить только решение локальных задач: 1. Освобождение парковок комплекса от долгостроя (от 2 месяцев до одного года). 2. Проведение мероприятий по недопущению провалов в реализации в условиях падающего рынка.- Июль 2014 – июнь 2016
- 2 года
Сервис-менеджер
Автоцентр Максимум, Санкт-ПетербургОбязанности и достижения:
Участие в запуске нового дилерского центра Хендэ. Подготовка к запуску, подбор персонала, работа с подрядчиками по поставкам и монтажу оборудования. За полтора года после пуска, мы достигли уровня выработки СМЦ в 2000 клиентских часов/месяц. была создана клиентская база из почти 8000 клиентов (оригинальных Vin, посетивших сервис). Запущена с нуля, на уровне Холдинга, технология интерактивной приемки. В составе Холдинга была запущена система оценки индекса удовлетворенности клиентов NPS. Результат ДЦ был самый высокий в Холдинге (5 брендов) и не опускался за полтора года ниже 82%, высшим достижением был результат 91%.- Май 2013 – июнь 2014
- 1 год и 2 месяца
Директор СТО
Евро-Моторс, авто, Санкт-ПетербургОбязанности и достижения:
За год работы удалось восстановить работу участка кузовного ремонта, доведя выработку до 1600 нч./мес.- Ноябрь 1999 – декабрь 2012
- 13 лет и 2 месяца
Технический директор, сервис-менеджер, мастер-консультант
Рольф Эстейт (Рольф Витебский), Санкт-ПетербургОбязанности и достижения:
С ноября 1999 года по настоящее время. ООО "РОЛЬФ Карлайн Витебский" ГК РОЛЬФ 2007 -2012 гг. Технический Директор (Сервис-менеджер) Управление предприятием, по оказанию услуг по обслуживанию клиентов, владельцев автомобилей трех брендов ММС, Форд, Шкода. Два слесарных цеха ТО и Р (29 подъемников), кузовной участок (1 ПК, 7 мест подготовки), участок установки ДО. Общая численность сотрудников 220 человек. Оперативное управление. Планирование развития, Контроль выполнения стандартов ГК, бюджетирования финансовых периодов, выполнение согласованных бизнес целей. Ведение переговоров, заключение контрактов на обслуживание корпоративных парков. 2004 по 2007 гг. Руководитель Клиентской службы направления ММС. Руководство клиентской службой (мастера-консультанты, операторы Сервис-бюро, всего 20-25 человек). Оперативное управление. Планирование развития, Контроль выполнения стандартов ГК, обучение, менеджмент, решение спорных и конфликтных ситуаций. 2000 -2004 гг. Мастер-консультант цеха ТО и Р. ММС. Руководство бригадой автомехаников 6-7 человек. Прием клиентов ДЦ, их обслуживание, осмотр и диагностика автомобиля, согласование работ, составление необходимых документов, планирование их выполнения (планирование загрузки бригады) и контроль выполнения согласованных работ (при необходимости досогласание). подготовки итоговых документов и выдача готового автомобиля. Достижения: 2002, 2003 гг. лучший МК группы компаний. 2009 г. финалист (один из трех) за звание лучшего СМ ГК РОЛЬФ. В период обострения кризисных явлений 2008-2010 практически не потерял реализацию сервиса, за тем только рос. В 2012 сервисные службы ДЦ приросли по реализации более чем на 120% по отношению к 2011 году и это практически без прироста сервисных мощностей.- Октябрь 1996 – ноябрь 1999
- 3 года и 2 месяца
Автомеханик-диагност, Автомеханик ТО и Р, РУУК
ООО "Транс-Форто", Санкт-ПетербургОбязанности и достижения:
Обслуживание автомобилей клиентов, диагностика и ремонт электронных систем управления автомобилем.- Май 1993 – август 1996
- 3 года и 4 месяца
Инженер механик
АОЗТ "Демиург" строительная фирма., Санкт-ПетербургОбязанности и достижения:
Обеспечение исправного состояние всех технических механизмов предприятия: от дрели до автотранспорта.- Август 1990 – апрель 1993
- 2 года и 9 месяцев
Инженер метролог 1 категории
АО "Самсон" отдел гл.метролога, Санкт-ПетербургОбязанности и достижения:
Обеспечение исправности электронного оборудования цеха по переработке мясопродуктов., участка дефростации, поточных и конвейерных линий, весового оборудования.
Условия занятости
- Подходящие условия занятости
Полная занятость
Стандартный график
В офисе/На объекте
Образование
- Высшее образование
- Дневная/Очная
- 1990
Факультет: МеханическийСпециальность: Автоматизация химико-технологических процессов
Обо мне
Дополнительные сведения:
В 2015 году был получен Сертификат Руководителя предприятия послепродажного обслуживания Дилерских центров Hyundai.
В 2016 и 2017 прошел обучение и сдал сертификационный экзамен по программе руководитель сервиса Volvo.
Уверенный пользователь ПК, знание программ АС Рольф, SRM, Mitsubishi ASA (Europe), Caps, MicroCat, Buisness Object, AuDatex, FRM-new, Word, Excel, Outlook, 1С бухгалтерия,
Наличие собственной обширной клиентской базы. Целеустремленность, ответственность за проделанную работу, грамотно поставленная речь, стрессоустойчивость, неконфликтность. Активная жизненная позиция. Ответственность и порядочность.
Основным своим навыком считаю умение продавать услуги сервиса как конечному покупателю (владельцу), так и контрагенту, управляющему большим парком машин, стремясь заключить долгосрочные партнерские отношения, когда клиент считает тебя или твоего сотрудника своим другом или хорошим знакомым, к которому можно обратиться в любой жизненной ситуации.
Владею технологией прямой приемки, альтернативной приемки.
Считаю себя способным организовать и настроить эффективный бизнес процесс, и последствии его поддерживать постоянно совершенствуя.
Считаю, что обладаю навыками подбора сотрудников и оценки их с точки зрения дальнейшего сотрудничества (команда, сформированная при моем участии, эффективно работает уже более 8 лет).
Иностранные языки
- Английский язык — базовый
- Французский язык — технический
Водительские права
- A — мотоциклы
- B — легковые авто
Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям
Похожие резюмеВсе 8 008 похожих резюме
Обновлено в 9:50Последнее место работы (4 года и 10 мес.)Главный механикФевраль 2021 – декабрь 2025
Обновлено 2 декабряПоследнее место работы (15 лет и 8 мес.)Бригадир складаАпрель 2010 – работает сейчас
Обновлено 29 октябряПоследнее место работы (8 лет и 11 мес.)Начальник производстваЯнварь 2017 – работает сейчас
Мастер цеха (участка, производства)з/п не указана
Обновлено 17 октября
Последнее место работы (1 год и 7 мес.)Главный механикМай 2024 – работает сейчас
Обновлено 1 октябряПоследнее место работы (30 лет)Горный мастер подземный, заместитель начальника участка, начальник проходческого участкаДекабрь 1983 – декабрь 2013
Мастер цеха / Мастер участказ/п не указана
Обновлено 19 декабря
Обновлено 20 ноября
Последнее место работы (9 лет и 2 мес.)Мастер ОТК, Заместитель начальника цехаЯнварь 2015 – март 2024
Мастер участказ/п не указана
Обновлено 23 октябряПоследнее место работы (15 лет и 10 мес.)Мастер смены, технолог отделения, мастер склада готовой продукцииАвгуст 2001 – июнь 2017
Мастер, старший мастер участка, начальник участказ/п не указана
Обновлено 2 декабряПоследнее место работы (8 лет)Производитель работДекабрь 2017 – работает сейчас
Обновлено 8 декабряПоследнее место работы (5 мес.)Мастер участкаИюль 2021 – декабрь 2021
Мастер участка в метрополитен50 000 ₽
Приложение
Отсканируйте QR-код и загрузите приложение. Работа найдется быстрее!Соискателям
Создать резюмеОбразцы резюмеПоиск работыРабота для студентовСоветыКаталог вакансийКонструктор резюмеСписок компаний по индустриямЗарплаты по профессиямКурсыКаталог кадровых агентствРаботодателям
Разместить вакансиюПоиск сотрудниковНайти стажераТарифыСоветы для работодателейКаталог резюмеПартнерам
Реклама на сайтеРекламный кабинетИнтеграционные сервисыЛоготип SuperJobПартнёрская программаОбщество с ограниченной ответственностью «СуперДжоб»
Г.Москва, ул. Дмитровка М, дом 20
ИНН 7702319337
ОКВЭД 63.11.1
vip@superjob.ru
+7(495)7907277
Программа ЭВМ SuperJob и Программные модули включены в Реестр российского программного обеспечения (ПО), реестровая запись № 9280 от 20.02.2021г.
Программный интерфейс API SuperJob включен в Реестр российского программного обеспечения (ПО), реестровая запись № 11081 от 20.07.2021г.
© 2000–2025 SuperJob