Мастер слесарного цеха / Мастер-приемщик / Инженер по гарантии / Мастер-консультант

Был больше месяца назад

45 000 ₽

49 лет (родился 28 июня 1976), cостоит в браке, есть дети

Москва

Новогиреево

Занятость

полная занятость

Гражданство

не указано

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 6 лет и 2 месяца

- Ноябрь 2010 – май 2011
- 7 месяцев
Мастер-приемщик
Инжкар, Москва
Обязанности и достижения:
Профессиональное общение по телефону и привлечение клиента к обслуживанию в техцентре; Прием автомобилей в ремонт; Оформление заказ-наряда (плотное взаимодействие с отделом доставки запчастей); Согласование сроков и стоимости работ; Отслеживание автомобилей в процессе ремонта; Контроль за качеством и сроками выполнения ремонта; Выходной контроль и отдача а/м клиенту.
- Июль 2009 – апрель 2010
- 10 месяцев
Мастер консультант / Мастер слесарного цеха
Яуза Моторс территория Перово (Лера), Москва
Обязанности и достижения:
Прием автомобилей в ремонт, ведение записи на обслуживание (привлечение клиентов в сервис); Оформление заказ-наряда (подбор работ и запчастей); Согласование сроков и стоимости работ:направленность на расширение заказ нарядов; Отслеживание автомобилей в процессе ремонта; Направленность на расширение заказ нарядов; Контроль за качеством и сроками выполнения ремонта (взаимодействие; Организация работы бригады (в подчинении 6 человек); Выходной контроль и отдача а/м клиенту.
- Июнь 2006 – октябрь 2008
- 2 года и 5 месяцев
Старший мастер-приемщик
"Пеликан-Авто", Москва
Обязанности и достижения:
Обслуживание VIP клиентов; Разрешение сложных конфликтных ситуаций в работе с клиентами; Оформление гарантийных заказ-нарядов; Организация работы приемки (5 мастеров-консультантов и 3 диспетчера); Контроль ведения записи автомобилей; Ведение отчетности.
- Март 2004 – август 2005
- 1 год и 6 месяцев
Мастер-консультант
Ауди Центр Юг, Москва
Обязанности и достижения:
Профессиональное общение по телефону и привлечение клиента к обслуживанию в техцентре; Прием автомобилей в ремонт; Оформление заказ-наряда; Согласование сроков и стоимости работ; Отслеживание автомобилей в процессе ремонта; Контроль за качеством и сроками выполнения ремонта; Организация работы бригады (в подчинении 8 человек); Выходной контроль и отдача а/м клиенту.
- Март 2003 – декабрь 2003
- 10 месяцев
Мастер-приемщик
ИНТЕРАВТОГРУПП, Москва
Обязанности и достижения:
Работа с клиентами: прием-отдача, согласование работ; Оформление заказ-нарядов; Ведение записи на ремонт; Организация работы ремонтного цеха. Ведение отчетности и взаимодействие с отделом гарантии

Образование

- Неполное высшее образование
- Дневная/Очная
- 1999
Московский автомобильно-дорожный государственный технический университет
Факультет: Техническая эксплуатация автомобилей
Специальность: Автомобили и автомобильное хозяйство

Обо мне

Дополнительные сведения:

В автомобильном бизнесе с 1995 года. Начиная с механика слесарного цеха по ремонту иномарок, дорос до мастера приемщика пройдя все стадии роста. Исполнительность, ответственность, профессионализм, коммуникабелен, всегда готов учиться чему-то новому. Компьютерные навыки: ПК – опытный пользователь с использование спецпрограмм: FRS, FAST, ELSA, ETKA, 1C и др.