Обязанности и достижения:
Улучшение качества послепродажного обслуживания клиентов, доведение уровня послепродажного обслуживания предприятий до соответствия дилерским стандартам
- контроль достижение плановых показателей и загрузки сервисного центра
- участие в оценке необходимого совершенствования технического оснащения сервисного центра, ремонта оборудования, объема закупок инструмента, специализированной одежды и средств индивидуальной защиты, планирование необходимых инвестиции;
- ознакомления персонала предприятия с правилами системы сертификации услуг ТО и Р автотранспортных средств;
- ведение и актуализация фонда нормативно-технической документации и повышение квалификации технического персонала предприятия;
- осуществление контроля качества, предоставляемых СТО услуг.