Мастер-приемщик автосервиса

Был больше месяца назад

По договорённости

58 лет (родился 05 октября 1967)

Москва

Занятость

полная занятость

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 21 год и 10 месяцев

- Май 2015 – июль 2016
- 1 год и 3 месяца
Мастер-приемщик
Флиит сервис, Москва
http://www.fleet-service.ru
Техническое обслуживание, ремонт автомобилей, Автозапчасти, шины (розничная торговля), Автокомпоненты, запчасти, шины (продвижение, оптовая торговля)
Обязанности и достижения:
Работа с корпоративным и частным клиентом Обслуживание и ремонт ТС в том числе коммерческого сегмента Прием автомобиля в ремонт, оценка стоимости ремонта согласование дополнительных работ, сроков, Открытие ведение, контроль и закрытие заказ-наряда. Контроль за сроками и качеством ремонта, Распределение работы в автосервисе, Активное участие в работе по развитию бизнеса.. Прием/выдача автомобилей; Консультирование клиентов по всем вопросам ремонта и технического обслуживания автомобилей, продаже доп услуг; Проведение внешнего осмотра автомобиля; Оценка стоимости ремонтных работ, Согласование с клиентами объема работ, стоимости работ и применяемых запасных частей; Распределение работы в цеху, координация и продуктивное распределение загрузки; Контроль проведения первичной входной диагностики Контроль проведения дополнительных диагностических работ с ТС, контроль проведения ремонтных работ с ТС Контроль качества выполненных работ, проверка выполненных работ и примененных запасных частей и материаллов; Ведение сопроводительной документации Работа с клиентом умение убеждать, в применении и использовании: Программы технического обслуживания автомобилей; Правила диагностики и способов проверки состояния автомобиля; Глубокие знания устройства и систем управления автомобиля; Основы технологии выполнения ремонтных работ; Хорошие знания техники и психологии прямых продаж.
- Февраль 2014 – октябрь 2014
- 9 месяцев
Директор по развитию компании
ДИАС ГРУПП МОТОРС, Москва
Техническое обслуживание, ремонт автомобилей, Автозапчасти, шины (розничная торговля), Автокомпоненты, запчасти, шины (продвижение, оптовая торговля)
Обязанности и достижения:
Работа в компании направлена на организацию с привлечением потенциальных клиентов по расширению рынка сбыта продаваемого продукта компании контрактных Б/У агрегатов легкового и коммерческого автомобильного сегмента моторы узлы трансмиссии АКПП МКПП Организация и контроль осуществления продажи товара со склада в Москве и работа под заказ с клиентом
- Ноябрь 2011 – февраль 2013
- 1 год и 4 месяца
Директор
Автосалон Идеал Авто Москва, Москва
http://www.idealauto.ru
Финансовые услуги (кэптивные банки и лизинговые компании), Техническое обслуживание, ремонт автомобилей, Розничная торговля автомобилями (дилерский центр), Легковые, грузовые автомобили, мототехника, автобусы, троллейбусы (продвижение, оптовая торговля)
Обязанности и достижения:
Открытие мультибрендового автосалона с нулевого цикла Продажа выкуп реализация автомобилей вторичного рынка Продажа услуг авто ломбарда и автосалона Организация и развитие работы Call центра Подбор и Тренинг персонала Расстановка задач и контроль их выполнения в работе автосалона Управление работы автосалона в целом
- Июнь 2008 – ноябрь 2011
- 3 года и 6 месяцев
Старший мнеджер (заместитель руководителя филиала)
Компания "МосАвтоТрейд", Москва
http://www.mosautotrade.ru
Обязанности и достижения:
Выкуп постановка на реализацию, продажа автомобилей, услуги автомобильного ломбарда. ювелирное направление работы ломбарда. Общая организация и контроль работы филиала компания Мосавтотрейд www.mosautotrade.ru www.mosautolombard.ru
- Декабрь 2007 – июнь 2009
- 1 год и 7 месяцев
Мастер приемщик слесарного и кузовного цехов
Мерседес-ателье, Москва
Техническое обслуживание, ремонт автомобилей
Обязанности и достижения:
Приемка автомобилей в ремонт оформление и расчет требуемых к выполнению работ слесарного и кузовного цехов Работа со страховыми компаниями Контроль проведения работ по заказ наряду Согласование стоимости и сроков выполнения работ и запчастей Прямая работа с клиентом Гарантийное обслуживание Послегарантийное обслуживание автотранспортных средств Контроль и статистика выполнения рекомендаций заказчиком Ремонт турбокомпрессоров Ремонт гидравлического оборудования автомобилей Работа с физическими лицами и юридическими компаниями
- Ноябрь 2007 – май 2008
- 7 месяцев
Технический директор автотехцентра
Автотехцент "Автоматика" Бош сервис Автоматика Сокольники
Техническое обслуживание, ремонт автомобилей
Обязанности и достижения:
Организация и контроль производства Обслуживание и ремонт атотранспортных средств. Работа с юридическими корпаративными и частными лицами
- Ноябрь 2006 – ноябрь 2007
- 1 год и 1 месяц
Начальник производства
Автоспеццентр "Ами - Моторс +"
Обязанности и достижения:
Прием автомобилей в ремонт, организация и контроль производства, работа с клиентом, работа и руководство в коллективе, работа с корпоративным клиентом, контроль выполненных работ. сдача автомобилей из ремонта
- Май 2002 – ноябрь 2006
- 4 года и 7 месяцев
Мастер приемщик
Автоспеццентр "Технотранс ХХI Век"
Обязанности и достижения:
Прием автомобилей в ремонт, оформление заказ - наряда, контроль производства, выполняемых работ, сдача автомобиля из ремонта, работа с клиентом, в т. ч. корпоративным
- Январь 2000 – апрель 2002
- 2 года и 4 месяца
Менеджер
Издательский дом "Гранп-Полиграф"
Обязанности и достижения:
Работа с клиентом, продажа рекламного продукта, контроль и выпуск полиграфической продукции
- Май 1993 – январь 2000
- 6 лет и 9 месяцев
Директор
- Индивидуальная трудовая деятельность (ИЧП)
Обязанности и достижения:
Работа в сфере по ремонту и обслуживанию автотранспортных средств в организации производства, работа с корпоративным клиентом, организациями, руководство коллективом. Ранее, - собственный бизнес по направлению, в настоящее время, - работа по найму

Образование

- Неполное высшее образование
- 1989
Радиотехническое специальное

Обо мне

Дополнительные сведения:

Ключевые навыки Желание работать на результат и зарабатывать Организация бизнеса Построение бизнеса с начального этапа и его развитие - Автотехцентра мультибренд - Автосалона мультибренд (вторичный рынок, полный комплекс предложения и спроса услуг), в том числе: - Автоломбарда - Ломбарда - Продажа ТС, спецтехники, МТС и др. - Выкуп ТС, в том числе и холодный - Личные продажи - Trade in, - Антикризисные продажи Управление персоналом с расстановкой и контролем выполнения задач - создание команды, формирование коллектива - телемаркейтинг - организация и управление работой call центра - наставничество - прямые продажи - тренинг и обучение персонала - подбор мотивация адаптация персонала Имею огромный опыт и знания в автомобильном бизнесе с начальных этапов его формирования и построения с нулевого цикла Личная практика и непосредственное участие в построении и развитии Техцентра (ремонту и обслуживанию автотранспортных средств в организации и контролю производства, работа с корпоративным клиентом, организациями, руководство коллективом) и Автосалона, Автоломбарда и Call центра в Москве Непосредственная организация, открытие и управление руководства работы СТО и в дальнейшем Автосалона и Автоломбарда с АХД Создание и развитие Call центра с обучением и тренингом персонала Управление персоналом Постановка задач и контроль их выполнения Помощь персоналу в решении сложных задач Знание и оценка конъюнктуры рынка обслуживания ТС (Оказание услуг населению от микро-финансирования до макро, Направления от ювелирного до автомобильного в том числе и спецтехники) Организация и открытие Ломбарда и Автоломбарда. Коммерчески грамотное общение и ведение переговоров с клиентом на результат Работа с любым типом клиента Организация и контроль работы команды и производства Подбор и обучение персонала Мотивация и тренинги персонала Обучение персонала с нуля под ключ исходя из специфики и поставленных задач Знания Специализированных программ - автосервиса - продаж CRM для В2В В2С Основных положений «Правил оказания услуг населению по ТО и ремонту автомобилей» и Закона РФ «О защите прав потребителей»; Правила внутреннего трудового распорядка, правила Техники безопасности и Противопожарной безопасности; Программы технического обслуживания автомобилей; Правила диагностики и способов проверки состояния автомобиля; Глубокие знания устройства и систем управления автомобиля; Основы технологии выполнения ремонтных работ; Знание использования нормативных документов для составления калькуляций; Знание правил работы со страховыми компаниями; Хорошие знания техники и психологии прямых продаж; Знание использования учетных и справочных программ технического центра. Личностные качества: хорошие коммуникативные и организационные навыки, способность к обучению, инициативность, устойчивость к стрессу, способность принимать решения и улаживать конфликты, умение убеждать, дружелюбие.