Мастер-приемщик

Был больше месяца назад

30 000 ₽

34 года (родился 03 февраля 1991), не состоит в браке, детей нет

Тольятти

Занятость

не указано

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 10 лет и 2 месяца

- Апрель 2017 – работает сейчас
- 8 лет и 9 месяцев
Мастер-приёмщик кузовного цеха / Мастер цеха / Исполняющий обязанности Руководителя кузовного цеха
ООО "Восток Моторс Ноябрьск" - Официальный дилер Тойота центр Ноябрьск, Ноябрьск
Продажа новых авто. Авто с пробегом. После продажное техническое обслуживание. Гарантийный ремонт. Кузовной ремонт, работа со страховыми КАСКО, ОСАГО.
Обязанности и достижения:
Планирование загрузки цеха. Приём а/м на кузовной ремонт. Оценка ремонтных работ. Ориентирование клиента по стоимости и времени работы. Работа в программе Audatex Корректная работа с каталогами TOYOTA EPC SYSTEM, autopoisk.online Согласование с клиентом, дополнительных работ. В случае выявления неисправности по технической части, информирование клиента и предложение устранения. Оформление документов, при приёме и выдачи автомобиля. Работа со страховыми компаниями, по полюсам КАСКО и ОСАГО. Работа через удалённое урегулировавние убытков. Подготовка счетов на оплату с последующей передачей в страховые компании. Контроль ремонтного процесса, контроль соблюдения технологии ремонтных работ. Клиентская удовлетворённость (прозвон) - 100%
- Декабрь 2010 – апрель 2012
- 1 год и 5 месяцев
Менеджер офиса продаж
ЗАО "Русская телефонная компания", Тольятти
Обязанности и достижения:
Обязаности: Руководить сотрудниками офиса продаж, Контролировать процесс продаж сотрудниками офиса продаж, Организовывать обслуживание клиентов в соответствии с корпоративными стандартами, Разрешать спорные ситуации с клиентами, Принимать решение о возврате или обмене товара и услуг в соответствии с «порядком работы с претензиями потребителей к качеству порядка», Осуществлять контрольно кассовые операции в соответствии с «Порядком ведения кассовых операций в РФ», Несет материальную ответственность, за мат. ценности. Карьерный рост: декабрь 2010 - специалист. Январь 2011 - эксперт по продажам на тренерском офисе продаж. Июль 2011 - Старший специалист. Ноябрь 2011 Исполняющий обязанности менеджера офиса продаж. 1 Декабря 2011 - Менеджер Офиса продаж. Повысил продажи на точке на 80%, тем самым поднял класс офиса продаж; Поставил рекорд по товарообороту в декабре в день, выполнив на 420%. Побил собственный рекорд по продажам телефонов, следовательно и самого офиса продаж в марте 2012 года, выполнив дневной план на 645%. Собственным же достижением считаю, то что я смог собрать хороший коллектив людей и обучить их пользоваться всеми подручными средствами для достижения поставленных целей, ставя перед собой задачи по СМАРТу. Так же не маловажным считаю, развитие собственных качеств (открытость, партнерство, безотлагательность, ответственность)!

Образование

- Высшее образование
- Дневная/Очная
- 2013
Поволжский государственный университет сервиса
Факультет: Информационно-технического сервиса
Специальность: Автосервис
- Среднее специальное образование
- Дневная/Очная
- 2010
Тольяттинский электротехнический техникум
Специальность: Автомеханик

Обо мне

Дополнительные сведения:

Ответственный, целеустремлённый, коммуникабельный, трудолюбивый, быстрообучаем, вежливый, отзывчивый, чистоплотный. Без вредных привычек Ищу новую работу, так как хочется развиваться дальше, а не стоять на месте! Работа с клиентами. Умение найти общий язык с любым. Индивидуальный подход к каждому. Постоянное саморазвитие, обучение новому. Компьютерные навыки: Программы: Microsoft Word, Excel, 1c8, Outlook Express.