Обязанности и достижения:
Консультирование абонентов по сетевым услугам, абонентскому оборудованию, информационная и техническая поддержка пользователей новых услуг (MMS, GPRS, WAP и т.д.), знание рынка сотовой связи, внедрение маркетинговых программ, направленных на удержание и повышение их лояльности, работа с корпоративными и частными клиентами, контроль расчетов с клиентами, разрешение конфликтных ситуаций, работа с персоналом (тренинги новых сотрудников) работа с базой данных, ведение переписки по электронной почте.