Обязанности и достижения:
05.02.2001г -10. 03.2005г При работе мастером ОТК, на производстве улутшились показатели выпускаемой продукции. Обязанности:проверка качества, комплектности.соответсвие и цвет ткани, количество.
10.03.2005-12.05.2007г Руководством было предложена вакансия мастера столярного и сборочного участков. В подчинении работало две бригады общей численностью 60 человек. Обязанности:выдача нарядов на сменное задание по участкам, контроль исполнения данного задания. Ведение табеля и учет рабочего времени. В связи с расширением производства и выпуском больших объемов продукции, участились случаи повреждения мебели при транспортировке по городам России. Было принято решение о создании отдела по рекламациям, который мне предложили возглавить.
12.05.2007г-27.10.2010г. Мною были подобраны кадры и организован отдел по работе с покупателями. Обязаности:ведение документации, связь по телефону с покупателем, уточнение деталей и степень повреждений, отправка мастера в командировку. В особых случаях выезд вместе с мастером для разрешения и устранения конфликтных ситуаций. Организация возврата для ремонта с последующей отправкой к покупателю. Выставление счетов за повреждения транспортным компаниям. В результате оперативной работы отдела в адрес компании неоднократно поступали письма от благодарных покупателей, за оперативность и качественное устранение дефектов.