Мастер, Мастер-приемщик слесарного цеха

Был больше месяца назад

45 000 ₽

41 год (родился 18 ноября 1984), не состоит в браке, детей нет

Зеленоград

Занятость

полная занятость

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 20 лет и 10 месяцев

- Сентябрь 2011 – работает сейчас
- 14 лет и 3 месяца
Мастер-приемщик слесарного цеха
ООО "ФК Моторс" (Дилерский центр Honda), Москва
Обязанности и достижения:
- прием и выдача автомобилей; - контакт/диалог/переговоры с клиентами перед ремонтом авто, в процессе его и после ремонта; - осуществление записи клиентов на сервис с целью оптимальной загрузки цеха; - организация процесса ремонта автомобилей, распределение работ; - контроль над заказ-нарядами, находящимися в работе; - контроль соблюдения сроков запланированных работ и качества произведенного ремонта; - согласование дополнительных работ; - консультирование клиентов по предоставляемым услугам; - разрешение конфликтных ситуаций с клиентом возникших в ходе работ или при сдаче машины; - проверка объема и правильности оформления ремонтной документации; - оформление клиентской документации, выставление счетов на оплату; - контроль оплаты клиентом оказанных услуг; - предоставление установленных форм отчетности по проделанной работе
- Август 2009 – сентябрь 2011
- 2 года и 2 месяца
Мастер-приемщик; инженер по гарантии.
ООО НПКФ «Валента», Москва
Обязанности и достижения:
Консультирование клиентов по вопросам сервисного обслуживания по телефону и в техническом центре; - Организация процесса сервисного обслуживания и ремонта а/м: - согласование работ с клиентом; - составление предварительной сметы на ремонт; - прием и оформление а/м в ремонт; - подбор запасных частей совместно с работниками склада; - контроль сроков и качества выполняемых работ; - выдача а/м после ремонта; - Планирование и организация работы цеха; - Оформление и ведение заказ-нарядов на выполняемые работы (программы Альтаир Сервис, Авто Сервис7); - Обработка и согласование гарантийных рекламаций по маркам: Hyundai, Vortex Estina, ТагАЗ Tager, Road Partner, Zaz Chance; - Подготовка всей документации для отправки на заводы-изготовители в системе ТагАЗ «Гарантия»; - Взаимодействие с клиентами по вопросам гарантийного обслуживания; - Контроль за качеством выполняемых работ и за соблюдением стандартов обслуживания клиентов.
- Февраль 2005 – август 2009
- 4 года и 7 месяцев
Инженер-конструктор
ООО «Юникор микросистемы», Москва
Обязанности и достижения:
- тестирование и верификация интегральных микросхем. - разработка ip-блоков для интегральных микросхем. - разработка технического задания для ip-блоков.

Образование

- Высшее образование
- Дневная/Очная
- 2008
Национальный исследовательский университет "МИЭТ"
Факультет: Электронно-компьютерных технологий
Специальность: "Электроника и микроэлектроника"

Обо мне

Дополнительные сведения:

Компьютерные навыки: PC- пользователь (Word, Exсel, Outlook Express, Auto-CAd, о/с Linux). Знание программных пакетов: Synopsys DV, CosmosSE, Автосервис 7, Альтаир, система ТагАЗ "Гарантия", 1С Предприятие.