Обязанности и достижения:
Построил маркетинг для федеральной сети из 50+ городов: снизил CPL в 2,5 раза, увеличил поток заявок в 10+ раз, вывел ROI по каналам в плюс 300%. Вёл команду из 6+ специалистов, внедрил аналитику и автоматизацию процессов.
На старте:
— Входящий поток заявок был нестабилен, средняя стоимость заявки (CPL) — 1400–2200 ₽, по ряду городов заявки стоили в 2 раза дороже нормы.
— Подключено 7 источников: ВКонтакте (посевы, сообщества), Яндекс.Директ, Авито, газеты, Яндекс.Услуги, партнёрские сайты, рассылки в WhatsApp и Telegram.
— Отчёты и аналитика были формальными: расходы/доходы считались только по факту месяца, реальных данных по каналам и эффективности — не было.
— Контент и объявления по городам шли «для галочки», а не на результат.
Первые спринты (1–2 месяца):
— Внедрил сквозную аналитику (Roistat): связал все источники и города в одну систему, собственник впервые увидел, сколько стоит заявка по каждому городу, услуге и каналу, в режиме онлайн.
— Сразу оптимизировал закупку рекламы: отключил неработающие площадки и подрядчиков — экономия бюджета 250 000 ₽ в первый месяц, количество заявок выросло на 18%.
— Пересобрал структуру контента: внедрил контент-план для всех ВК-групп (живая подача, продающие тексты, кейсы, инструкции, отзывы клиентов), усилил работу редактора.
— Запустил AB-тесты креативов и офферов во всех каналах: по ключевым источникам CPL снизился с 1620 ₽ до 720–970 ₽ уже через 6 недель.
Дальнейшее развитие (за год):
— Масштабировал проект до 50+ городов: выбрал новые регионы на основе аналитики, быстро подключил их, что обеспечило стабильный рост.
— Охват по каждому направлению (ремонт, окна, замки) — более 150 активных объявлений, персонализированные офферы под каждый город.
— Развил мультиканальный подход:
- ВКонтакте — запустил посевы, SEO в сообществах, тестировал форматы (лендинги).
- Яндекс.Директ — усилил работу с директологом, внедрил KPI по CPL и CTR, прорабатывал лендинги и тексты.
- Авито — внедрил новые форматы объявлений (видео, рассылки), автоматизацию, увеличил отклик.
- Газеты — тестировал креативы, сократил неэффективные площадки.
- Яндекс.Услуги — масштабировал отзывы, усилил выдачу в регионе.
- Партнёрские сайты — настроил работу по CPA, привлёк до 10% новых клиентов.
- WhatsApp/Telegram — внедрил новые сценарии рассылок, стал привлекать заявки из мессенджеров.
— Внёс регулярность: отчёты каждую неделю, не раз в месяц. Команда работала по KPI, все процессы автоматизированы.
Результаты (до/после):
Города: с 35 до 50+ — за год.
Средний CPL:
— на старте: 2200 ₽ по ряду городов, в среднем 1100–1250 ₽;
— через 2 месяца: 730–820 ₽;
— через год: 360–540 ₽ (минус 45% к старту).
Экономия бюджета за год: 1,7 млн ₽ (за счёт отключения неэффективных каналов и оптимизации закупки).
Регулярные заявки: с 1–2 в неделю до 1–3 в день по каждому городу (свыше 3 000 заявок в месяц по сети).
ROI по основным каналам: вырос до 280–340%.
Команда под управлением: менеджер по рекламе, директолог, редактор, подрядчики по Авито, колл-центр, техспец по аналитике.