Обязанности и достижения:
Руководство группой (в прямом подчинении 26 человек).
Осуществление управления процессами продажи услуг. Стратегическое планирование и развитие продаж. Маркетинговые исследования.
Составление бюджетов продаж и расходов группы. Контроль комплексного сервисного обслуживания клиентов.
Оперативное управление группой: организация работы, координация, контроль ведения расчетов. Разработка мероприятий по увеличению объемов продаж отдела.
Руководство, контроль и оказание методической помощи структурным подразделениям Марьинского, Волновахского и В. Новоселковского районов в вопросах продажи услуг и обслуживания потребителей.
Контроль дебиторской задолженности, работа с просроченной задолженностью.
Ведение переговоров с клиентами и заключение договоров.
Составление, анализ финансовой отчетности. Расширение клиентской базы.
Управление процессом работы с претензиями потребителей. Проведение служебных расследований по фактам, изложенным в претензиях. Формирование комплекса корректирующих и предупреждающих действий.
Умения и навыки: Уверенный пользователь ПК -Word, Exel, Internet Explorer, Microsoft Outlook. Знание офисной техники.
Образование – полное высшее. Донецкий Университет экономики и права. Факультет: «Учет и аудит». Специальность: «Бухгалтер-экономист»
Личные качества – ответственность, коммуникабельность, умение работать в команде на результат. Аналитические способности, умение быстро ориентироваться в ситуации, инициативность.