Обязанности и достижения:
1. Курсовая работа: анализ информационных потоков пресс-центра аэропорта
Действие: Исследовал структуру сайта, проанализировал публикации и реакцию аудитории, проанализировал медиаполитику и цифровые коммуникации пресс-центра.
Инструменты: Контент-анализ, мониторинг социальных сетей, SEO-аудит (Анализ контента), SWOT-анализ.
Результат: Разработаны рекомендации по улучшению медиаполитики.
2. PR-мероприятие (симуляция)
Действие: Разработка концепции мероприятия, подготовка пресс-конференции, медиаматериалов и плана продвижения.
Инструменты: План мероприятий, брифинг-списки, шаблон пресс-релиза, креативные идеи.
Результат: Разработана концепция мероприятия, пресс-конференции, выполнена подготовка материалов.
3. Имиджевое исследование
Действие: Создание онлайн-опроса, сбор и анализ данных, подготовка аналитического отчёта с визуализацией и выводами.
Инструменты: Онлайн-платформа для анкетирования (Yandex Forms), статистический анализ (Excel).
Результат: Получено 70 заполненных анкет, выполнен анализ и интерпретация данных, подготовлена презентация рекомендаций, сформированы рекомендации по улучшению.
4. Практическая работа: Анализ коммуникационных продуктов кафедры
Действие: Оценка контента онлайн-ресурсов и офлайн-материалов, анализ особенностей подачи информации и взаимодействия с аудиторией.
Инструменты: Метод контент-анализа, проведение SWOT-анализа, анализ офлайн материалов, анализ коммуникационной политики кафедры.
Результат: Определены направления улучшения коммуникативной активности кафедры, рекомендованы изменения в дизайне и содержании материалов, способствующие росту вовлечённости целевой аудитории.
5. Работа с коммуникационными материалами
Действие: Анализ структуры и содержания информационных сообщений, проверка аргументированности изложенной информации.
Инструменты: Анализ текста, редактирование, составление структурированных таблиц оценки.
Результат: Повышение читабельности и убедительности представленных материалов. Улучшена подача информации, выявлены слабые места и скорректирована аргументация.
6. Практическая работа в приёмной комиссии (call-центр)
Действие: Организация консультации абитуриентов, работа по внутренним регламентам, разрешение конфликтов, продвижение преимуществ вузовских программ.
Инструменты: Регламенты приёмной кампании, интерактивные формы обратной связи, персонализация общения.
Результат: Обеспечил консультирование поступающих и их родителей по вопросам поступления, набора документов, сроков подачи заявлений и особенностей образовательной программы университета. Ежедневно обрабатывал около 100 обращений, поддерживая высокий уровень информированности потенциальных студентов.