Обязанности и достижения:
30/04/2010 – 20/08/2010 ООО «Дунё» Душанбе, Таджикистан
Агент по перевозкам.
Управление импортными и экспортными грузовыми операциями.
• Осуществление оперативной связи с клиентами, таможенными органами и представителями авиакомпаний.
• Управление и обработка грузов на грузовом терминале.
• Подготовка и оформление грузоперевозочных и разрешительных документов.
• Обеспечение резервирования грузовых емкостей.
• Контроль правильности маркирования, сортировки, консолидации и хранении грузов..
• Контроль за своевременностью прихода транспортных средств под погрузку и выгрузку.
• Организация и контроль выполнения работ по погрузке, выгрузке и централизованной перевозке грузов.
• Руководство и контроль по сохранности грузов при перевозке, погрузке, выгрузке, сортировке и хранении
• Прием- передача принятого груза транспортной компании для его перевозки и доставки.
• Осуществление оперативной связи с клиентами, погрузочно-разгрузочными и диспетчерскими пунктами.
• Своевременный ввод в электронные базы данных информации с перевозочных документов.
• Обеспечивает хранение денежных сумм и бланков строгой отчетности (БСО).
• Консультация клиентов по следующим вопросам:
- правила, сроки доставки и условия перевозок грузов;
- порядок оформления договоров, заявок и перевозочных документов;
- порядок оплаты перевозок и дополнительных услуг;
- провозная плата и правила расчетов за услуги;
- санкции за несоблюдение условий заключенных договоров.
05/01/2009 – 29/04/2010 ООО «Дунё» Душанбе, Таджикистан
Водитель – экспедитор (курьер) / Агент по работе с клиентами
• Прием/обработка отправок клиента.
- Прием исходящего груза от клиентов строго в соответствии с маршрутным листом и временными рамками.
- Своевременно предоставлять информацию о приеме отправления диспетчеру согласно принятым процедурам.
- Доставка принятых отправлений в офис.
- Прием- передача отправлений и сопроводительных документов согласно процедурам и правилам диспетчеру.
• Доставка входящего груза клиентам.
- Прием и сортировка груза отвечающая наиболее рациональному движению по маршруту.
- Доставка входящего груза по адресу, указанному в авианакладной с соблюдением времени прибытия и ожидания, с вручением под подпись и внесением данных о доставки в отчетные документы.
- Своевременная передача данных диспетчеру о деталях доставки с применением соответствующего оборудования.
- Обеспечение дальнейшего перемещения и передачи груза диспетчеру в соответствии с утвержденной процедурой.
• Прием/передвижение наличных средств.
• Прием/урегулирование претензий.
• Предоставление деловой и сервисной информации об услугах компании.
Агент по работе с клиентами
• Прием/распределение входящих звонков.
• Прием заявок на приезд курьера или другие услуги компании.
• Прием/обработка отправок клиента.
• Предоставление деловой и сервисной информации об услугах компании.
• Отслеживание грузов и корреспонденции.
• Прием/урегулирование претензий.
01/08/2007 – 04/01/2009 ООО «Дунё» Душанбе, Таджикистан
Оператор по передаче данных
• Прием, обработка и ввод данных в сеть о принятых к отправлению грузах.
• Создание и отправление сообщений в сеть информации о приеме грузов.
• Заполнение электронной версии авианакладной соответственно принятого продукта груза.
• Выполнение процедуры «перевзвешивание и маркировка» груза.
• Открытие/создание рейсов планируемых для транспортировки грузов, принятых к отправлению, согласно утвержденного расписания авиаперевозчика.
• Выполнение процедуры «беггинга».
• Выполнение процедуры закрытия рейса и уведомления пункта назначения об убывающих грузах.
• Сканирование бланков авианакладных/инвойсов принятых грузов и передача его в сеть.
• Прием, обработка и ввод данных в сеть о прибывших на доставку грузах.