Обязанности и достижения:
оформление документов на заселение и выбытие гостей; сопровождение гостей при заселении и выбытии;
(постоянный контроль за наличием свободных и освобождаемых мест) постоянная осведомленность о номерном фонде;
проверка документов иностранных граждан;
оформление документов на проживание в гостинице: заполнение форм, формирование картотеки на проживающих;
заполнение регистрационных карт на иностранных граждан;
подготовка документов на иностранных граждан для предоставление в Управление Федеральной миграционной службы;
ведение телефонных переговоров: по бронированию номеров, по предоставлению информации о возможных услугах гостиницы;
выполнение (по необходимости или по просьбе) обязанностей горничной, портье;
ведение деловой переписки с контрагентами;
проведение транзакций по наличному и безналичному расчёту;
информирование официантов ресторана «Artist» о проживающих гостях, о времени их прихода на завтрак;
проведение ночного аудита (сверка транзакций за смену, закрытие кассы)
передача смены другому администратору (информирование его о состоянии номерного фонда, о проведенных транзакциях, о возможных проблемах, передача разменного фонда
ежедневная отчетность перед бухгалтерией о выручке за смену и сдача кассы.