Обязанности и достижения:
Ведение графика загрузки СТО, консультации клиентов по телефону, встреча клиентов и выяснение причины их обращения на СТО, «передача» клиента мастерам по ремонту, регистрация гарантийных обращений.
Ведение дисконтной программы и базы данных по скидкам на обслуживание.
Работа с финансовой программой «Finexpert» (открытие / закрытие заказ – нарядов на обслуживание, составление счетов на услуги СТО). Работа с профильной программой Load STO.