Личный бизнес ассистент / офис-менеджер / помощник руководителя

Была больше месяца назад

100 000 ₽

27 лет (родилась 11 июня 1998), cостоит в браке, детей нет

Химки

Занятость

сменный график работы

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Профессиональные навыки

Навыки межличностного общения
навыки управления персоналом
Навыки переговоров
Организаторские навыки
Управленческие навыки
Знание кассовой дисциплины
опытный пользователь пк
Работа с сервисами поиска
Работа с почтой
Знание MS Office
Показать еще

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 8 лет и 4 месяца

- Май 2023 – март 2024
- 11 месяцев
Ассистент директора по стратегическому развитию с совмещением офис-менеджера
ООО ТОМЕР
Обязанности и достижения:
Выполнять все распоряжения, приказы руководства; планировать распорядок дня руководителя на следующий день. Разрабатывать, согласовывать время проведения визитов, приемов. Предоставлять график руководителю своевременно; обеспечивать деятельность руководителя, решая задачи технического характера (организовывать переговоры, встречи, заказывать билеты, бронировать гостиницы); подготавливать заседания, встречи, совещания руководителя, оповещать всех участников о повестке дня и времени встречи; координировать работу отделов, подразделений организации, согласно указаниям и приказам руководителя; доводить до сведения руководителей структурных подразделений распоряжения руководства, контролировать сроки их выполнения; вести прием, регистрацию документов и заявлений, представленных на подпись руководителя, передавать их руководителю; готовить письма, запросы, других документов по поручению руководителя; осуществлять самостоятельно связь с сотрудниками подразделений и других организаций, решать ряд возникающих вопросов, которые могут быть решены без руководителя; получать необходимые сведения — собирать требуемую документации по просьбе руководителя; организация рабочего места руководителя, создание условий для успешной и эффективной работы. Административная поддержка офиса. Ведение документооборота: регистрация, учет, хранение, архивирование документов. Организация приема посетителей и телефонных звонков, корреспонденция. Контроль клининговой службы, курьера. Жизнеобеспечение офиса, закупка канцтоваров, расходных материалов и иных ТМЦ. Согласование договоров с контрагентами через юриста и полная коммуникация. Подготовка аналитических отчетов и презентаций (MS Excel, MS Power Point).
- Апрель 2022 – апрель 2023
- 1 год и 1 месяц
Личный ассистент руководителя /офис-менеджер
ГК
Обязанности и достижения:
Cоздание и программирование формулами Google таблиц; Ведение отчётности нескольких филиалов; Работа в АМО CRM, Битрикс 24; Контроль ведения сделок, постановка задач отделу продаж и отслеживание дедлайнов, координация отдела продаж; Подготовка нужных руководителю материалов (письмо о сотрудничестве, презентация, таблицы, анализ, статистика); Контроль за выполнением текущих проектов, реализацией планов; Сбор, анализ, предоставление нужных сведений руководителю для выработки стратегических решений, ознакомление персонала с ними; Выполнение служебных поручений; участие в организации корпоративных мероприятий; Формирование бюджета расходов на офисные нужды; Приём и проверка правильности оформления подготовленных проектов документов, передаваемых руководителю на подпись, качественное их редактирование; Приём поступающей на рассмотрение руководителя корреспонденции и последующая передача ее в соответствии с принятым решением в структурные подразделения или конкретным исполнителям для использования в процессе работы либо подготовки ответов; Ведение делопроизводства: составление писем, запросов и прочих документов, подготовка проектов докладов, отчетов и других материалов, необходимых для работы руководителя; Контроль исполнения работниками предприятия изданных приказов и распоряжений, а также соблюдение сроков выполнения указаний и поручений руководителя предприятия, взятых на контроль; Прием и передача сообщений по каналам связи (e-mail, почта России и тд); Обеспечение рабочего места руководителя необходимыми средствами организационной техники, канцелярскими принадлежностями, создание условий, способствующих его эффективной работе; Подготовка заседаний, советов и других совещаний, проводимых руководителем (сбор необходимых материалов, оповещение участников о времени и месте проведения, повестке дня, их регистрация), ведение и оформление протоколов совещаний; Организация презентаций и представительская деятельность; Ведение и сопровождение различных проектов сразу; Исполнение личных поручений; Координация работы отдела продаж; Ведение проектов по вводу новых продуктов для строительства ИЖС; Помощь в поиске персонала на различные позиции; Взаимодействие с маркетологом и дизайнером по различным вопросам проектов (рендеры, сайт, брошюры и тд.)
- Март 2020 – ноябрь 2021
- 1 год и 9 месяцев
Старший администратор премиум Бутика (салона красоты)-менеджер/личный помощник руководителя/персональный ассистент
Москва Сити, Москва
Салоны красоты
Обязанности и достижения:
Подбор и адаптация сотрудников Работа в Yclients, bitrix 24 Координация работы сотрудников; Прием звонков и запись клиентов; оказание консультаций по услугам, предоставляемым в салоне (стоимость, продукция, показания и противопоказания к применению процедур и пр.); Создание уютной комфортной обстановки для клиента во время знакомства, записи, завершения визита; Сопровождение продаж услуг и сопутствующих товаров в салоне; Ведение внутренней документации, в том числе табеля учета рабочего времени; Планировка и оформление помещений салона красоты; Продажа косметики и средств для домашнего ухода; Реклама различными доступными способами и привлечение клиентов, работа с pr; Контроль за наличием необходимых для работы средств и исправностью оборудования; Рассмотрение претензий и разрешение конфликтных ситуаций, работа с книгой отзывов; Создание благоприятного психологического климата в коллективе; Поддержание корпоративной культуры; Контроль за соблюдением рабочего графика, трудового распорядка; Контроль качества выполнения работ сотрудниками; Выполнение отдельных служебных поручений руководителя; Приобретение различных материалов, необходимых для жизнедеятельности; Выполнение различных операций с применением ПК и различных сервисов и программ, предназначенных для сбора, обработки и представления информации при подготовке и принятии решений; Содействие оперативности рассмотрения просьб и предложений работников; Учет входящей и исходящей корреспонденции; Прием и распределение входящих телефонных звонков. Индивидуальные задачи под запрос руководства (Примеры:найти мебель, информацию, подрядчика; проанализировать информацию, сделать отчёты, разработать документ, подготовить презентацию)
- Сентябрь 2018 – декабрь 2019
- 1 год и 4 месяца
Старший администратор студии красоты и СПА
Radisson
Гостиница
Обязанности и достижения:
Работа В ПРЕМИУМ СЕГМЕНТЕ, в студии красоты и спа ASIA BEAUTY SPA Работа в R-Keeper, контроль всех отчетов в R-Keeper Работа в Битрикс 24, Y-clients Выявление потребностей гостя Ведение разнообразной отчетной документации Грамотное ведение статистики гостей, продажи бонусных и депозитных карт Презентация салона новым клиентам Консультирование клиентов по предоставляемым услугам, запись на спа-процедуры Встреча и обслуживание гостей согласно стандартам клиентского сервиса Контроль работы мастеров, взаимодействие с другими организациями сети Контроль реализации продукции проведение инвентаризаций Обеспечение бесперебойной работы салона (открытие-закрытие смены, заказ расходных материалов по внутренним регламентам) Поддержание чистой и уютной обстановки в салоне
- Июль 2017 – сентябрь 2018
- 1 год и 3 месяца
Менеджер ресторана с функцией управления
Мано, Химки
http://cafemano.ru
Ресторан, общественное питание, фаст-фуд
Обязанности и достижения:
Планирование, организация, контроль работы ресторана (подготовка к открытию/закрытию, организация взаимодействия подразделений ресторана между собой). Подбор и обучение персонала. Прием, организация и контроль проведения заказных мероприятий (в т. ч. выездное обслуживание). Организация рядовых сотрудников на смене (распределение сотрудников по позициям, выдача заданий с указанием сроков исполнения, составление расписания). Заказ посуды, учет текстиля, контроль ассортимента ресторана, состояния оборудования, инвентаря, списания, ведение внутреннего документооборота. Решение конфликтных ситуаций. Контроль соблюдения стандартов качества обслуживания.
- Июнь 2015 – июль 2017
- 2 года и 2 месяца
Старший администратор гостиницы
Гостиница “Реакомп&rdquo., Москва
Гостиница
Обязанности и достижения:
Оформление брони номеров Базовое знание программ Fidelio, Opera Хорошее знание программ бронирования OtelMS, Hotel Умение работать с экстранетом Booking, Oktogo, Ostrovok, Погостите.ру и др. Разрешение конфликтных ситуаций Контролирование качества обслуживания персонала Прием входящих звонков Проведение расчетных операций с клиентами Знание ккм АМС100К, Эвотор

Образование

- Высшее образование
- 2022
Российская международная академия туризма, Москва
Специальность: Педагогика и методика Дошкольного образования (организатор-методист дошкольного образования)
- Высшее образование
- 2021
Российская международная академия туризма, Москва
Факультет: Туризм. Гостиничная индустрия
Специальность: Государственное и муниципальное управление (менеджер)
- Высшее образование
- 2017
Колледж гостиничной индустрии и информационных технологий “Царицыно”
Факультет: Гостиничный бизнес
Специальность: Менеджер гостиницы

Обо мне

Дополнительные сведения:

Немного о себе: Высшее образование в сфере услуг и гостиничного сервиса. Имею рекомендации с ведущих гостиниц Москвы (Holiday Inn, Президент Отель).Выполняла всю административную работу. Также имею опыт работы более 5 лет в премиум сегменте. Есть опыт открытия ресторана с нуля (поиск и подбор персонала, взаимодействие с поставщиками, разработка меню). 4 года успешной работы ассистентом руководителей/офис-менеджером. Отлично владею ПК, разными CRM. Все свои профессиональные качества и приобретенный опыт описала в своем резюме, которое, надеюсь, не останется без Вашего внимания. Буду признательна за отклик и приглашение на собеседование в удобное для Вас время, предоставлю любую информацию о себе при встрече. Навыки межличностного общения, Навыки управления персоналом, Навыки переговоров, Организаторские навыки, Управленческие навыки, Знание кассовой дисциплины, Опытный пользователь ПК, Работа с сервисами поиска, работа с почтой, Знание MS OFFICE, CRM, Навыки презентации, Навыки продаж, Работа в команде, Ресторанный менеджмент, Гостиницы, Yclients, Юниверс красота, Управление персоналом, Лидерство