Обязанности и достижения:
Прием звонков и обработка заявок
- кредитование физических лиц по результатам собеседования: проведение собеседования, анализ и минимизация рисков кредитования, сбор информации о клиенте, её проверка и анализ, анализ платежеспособности клиента и подбор предложения, прозвон контактных лиц, анализ кредитной истории (НБКИ), выявление мошеннических схем, самостоятельное принятие решения о выдаче займа
- разработка и внедрение новых кредитных программ
- сопровождение РКО (открытие/ закрытие счета, осуществление прихода/расхода, частично-досрочного и полного гашения, осуществление реструктуризации договора, контроль поступления ДС на счёт)
- ведение клиента с момента выдачи до полного закрытия займа (мониторинг и контроль над выполнением клиентом условий сотрудничества)
- документооборот: оформление необходимых документов (договор займа, дополнительное соглашение, реструктуризация договора)
- решение нестандартных ситуаций с клиентами
- урегулирование конфликтных ситуаций
- подготовка документов для подачи в суд
- взаимодействие с судами и судебными приставами