Координатор отдела

Была больше месяца назад

60 000 ₽

30 лет (родилась 18 сентября 1995)

Москва

Занятость

полная занятость

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 6 лет и 9 месяцев

- Февраль 2020 – сентябрь 2020
- 8 месяцев
Региональный управляющий
ООО СК ДИЗАЙН, Москва
Мебель (производство)
Обязанности и достижения:
Организация и управление магазином; Управление и мотивация сотрудниками, построение высоко мотивированной команды для достижения лучших результатов; Управление отношениями с клиентами, поддержание высокого уровня customer service; Достижение поставленных планов по продажам и контроль бюджета; Подбор, обучение сотрудников, оценка эффективности работы команды; Приём и рассмотрение претензий, поступающих от клиентов магазина, связанных с неудовлетворительным обслуживанием покупателей и качеством товара в установленные сроки; Анализ продаж и предоставление обратной связи о продукции, сбор информации о спросе на товары, причины его изменения (повышения, понижения); Контроль мерчандайзинга, поддержание визуального имиджа магазина, технического состояния помещений и оборудования; Организация и проведение инвентаризации; Взаимодействие с подразделениями офиса и другими магазинами; сдача инкассации; выдача заработной платы; работа с первичной документацией; заказ расходных материалов.
- Октябрь 2018 – декабрь 2019
- 1 год и 3 месяца
Менеджер по работе с клиентами
ООО СК ДИЗАЙН, Москва
https://skdesign.ru
Мебель (производство)
Обязанности и достижения:
Консультирование потенциальных покупателей удаленно (телефон, чаты, e-mail) и в салоне; Работа с дизайнерами и частными лицами по подбору и продаже мебели; Продажи и ведение документооборота, сопровождающего сделку (1С, Word); Управление отношениями с клиентами, поддержание высокого уровня customer service; Достижение поставленных планов по продажам; Поддержание визуального имиджа магазина; Взаимодействие с подразделениями офиса и другими магазинами
- Сентябрь 2017 – сентябрь 2018
- 1 год и 1 месяц
Менеджер магазина
Zara, Москва
http://www.joinfashioninditex.com
Розничная сеть (одежда, обувь, аксессуары), Одежда, обувь, аксессуары, текстиль (продвижение, оптовая торговля), Одежда, обувь, аксессуары, текстиль (производство)
Обязанности и достижения:
Организация и управление магазином; Управление и мотивация сотрудниками, построение высоко мотивированной команды для достижения лучших результатов; Управление отношениями с клиентами, поддержание высокого уровня customer service; Достижение поставленных планов по продажам и контроль бюджета; Подбор, обучение сотрудников, оценка эффективности работы команды; Приём и рассмотрение претензий, поступающих от клиентов магазина, связанных с неудовлетворительным обслуживанием покупателей и качеством товара в установленные сроки; Анализ продаж и предоставление обратной связи о продукции, сбор информации о спросе на товары, причины его изменения (повышения, понижения); Контроль мерчандайзинга, поддержание визуального имиджа магазина, технического состояния помещений и оборудования; Организация и проведение инвентаризации; Взаимодействие с подразделениями офиса и другими магазинами
- Октябрь 2016 – сентябрь 2017
- 1 год
Ассистент менеджера
Zara, Москва
http://www.joinfashioninditex.com
Розничная сеть (одежда, обувь, аксессуары), Одежда, обувь, аксессуары, текстиль (продвижение, оптовая торговля), Одежда, обувь, аксессуары, текстиль (производство)
Обязанности и достижения:
Открытие/ закрытие магазина; Выполнение плановых показателей, плана продаж; Управление персоналом на смене (мотивация, адаптация, наставничество); Контроль за продуктивностью магазина, организация всех видов активности в зале/ на складе; Контроль товародвижения, формирование отчетности Оформление зала, визуальный мерчендайзинг; Обслуживание покупателей, помощь в обмене/ возврате продукции; Контроль процесса торговли, трудовой дисциплины и качества работы персонала в магазине
- Июль 2015 – октябрь 2016
- 1 год и 4 месяца
Старший продавец
Zara, Москва
http://www.joinfashioninditex.com
Розничная сеть (одежда, обувь, аксессуары), Одежда, обувь, аксессуары, текстиль (продвижение, оптовая торговля), Одежда, обувь, аксессуары, текстиль (производство)
Обязанности и достижения:
Обслуживание покупателей на кассе (наличный и безналичный расчет); Оформление кассовых документов; Отслеживание соблюдения кассирами внутренних регламентов; Контроль за порядком и выкладкой в прикассовой зоне; Ведение кассовой дисциплины и главной кассы; Проведение инкассации
- Декабрь 2014 – июль 2015
- 8 месяцев
Ответственный склада
Zara, Москва
http://www.joinfashioninditex.com
Розничная сеть (одежда, обувь, аксессуары), Одежда, обувь, аксессуары, текстиль (продвижение, оптовая торговля), Одежда, обувь, аксессуары, текстиль (производство)
Обязанности и достижения:
Организация процессов приемки/хранения товара на складе; Разбор поставки; Распределение товара по складу, организация хранения; Подготовка к продаже, пополнение товара в торговом зале; Поддержание порядка; Обучение и контроль сотрудников, организация работы на складе
- Декабрь 2013 – декабрь 2014
- 1 год и 1 месяц
Продавец-кассир
Zara, Москва
http://www.joinfashioninditex.com
Розничная сеть (одежда, обувь, аксессуары), Одежда, обувь, аксессуары, текстиль (продвижение, оптовая торговля), Одежда, обувь, аксессуары, текстиль (производство)
Обязанности и достижения:
Консультирование покупателей, помощь в подборе total look; Работа на примерочной; Пополнение зала; Работа на кассе (ведение кассовой отчетности, резервирование продукта); Приём/ разборка поставки; Мерчандайзинг

Образование

- Бакалавр
- 2018
Московский государственный технический университет "МАМИ", Москва
Факультет: Менеджмент
Специальность: Государственное и муниципальное управление

Обо мне

Дополнительные сведения:

Личные качества: отзывчивость, коммуникабельность, стрессоустойчивость, пунктуальность, обучаемость, позитивный настрой и нацеленность на результат, работа в режиме многозадачности, активная жизненная позиция, ответственность, добросовестность, усидчивость, клиентоориентированность. Английский язык, MS Excel, MS Outlook, 1С: Управление Торговлей, Деловая переписка, Заключение договоров, Консультирование клиентов по телефону, Работа в команде, Ориентация на результат, Навыки презентации, Первичная документация