Обязанности и достижения:
• Организация бесперебойной работы клиники: от входа пациента до завершения лечения;
• Контроль и координация всех подразделений (маркетинг, продажи, медицина, ресепшен);
• Хозяйственная и административная деятельность: постановка задач, контроль исполнения;
• Управление персоналом: графики, загрузка, отпуск, эффективность, дисциплина;
• Работа с пациентами: личные обращения, отзывы, конфликтные ситуации;
• Системная отчётность: ежедневные и ежемесячные отчёты, аналитика;
• Проведение собраний, индивидуальных и командных встреч;
• Взаимодействие с контролирующими и проверяющими органами;
• Участие в разработке и внедрении внутренних стандартов и регламентов;
• Участие в разработке мероприятий по привлечению и удержанию клиентов (рекламные компании, программы лояльности).