Обязанности и достижения:
Дилерский центр. Ремонт и обслуживание грузовых автомобилей, деталей, узлов, агрегатов, дополнительного оборудования по гарантии заводов изготовителей КАМАЗ, МАЗ, ЛиАЗ, ЯМЗ, ММЗ, ISUZU, PALFINGER, CUMMINS, WEBASTO, WABCO. Определение причин поломки деталей, узлов и агрегатов автомобилей. Выездные работы по восстановлению автотехники согласно поручений заводов производителей. Решение спорных ситуаций по браку и претензиям от клиентов (гарантия, не гарантия). Работа в информационных системах поставщиков. Составление, заполнение действующих форм отчетности, таблиц, обращений от клиентов, договоров, дополнительных соглашений, актов рекламаций, актов выполненных работ, счетов. Формирование пакета оригинальных документов для отправки производителям на оплату. Контроль документооборота по гарантии. Ведение учета и хранения бракованного товара на складе. Отправка поставщикам бракованных изделий. Заказ запасных частей для гарантийных автомобилей при отсутствии на основном складе. Общение с клиентами, проведение претензионных работ с третьими лицами в рамках договоров, заключенных подразделениями компании. Проведение технических экспертиз с участием экспертных организаций. Разработка технической документации и нормативных документов. Осуществление правовой защиты интересов компании.