Обязанности и достижения:
Администратор / Менеджер интернет-магазина
Специалист с многолетним опытом управления интернет-магазином и выполнением широкого круга задач: от продаж и технической поддержки до разработки сайтов и интеграции с маркетплейсами. Умею работать в режиме многозадачности, оптимизировать процессы, повышать продажи и обеспечивать стабильную работу всех IT-систем.
Продажи и клиентская поддержка
Вёл полный цикл продаж: от консультации до закрытия сделки (физ. и юр. лица), подготовка КП, счетов, сопровождение клиента, контроль отгрузок, работа с рекламацией.
Контент и веб-разработка
Разработал и запустил с нуля несколько корпоративных сайтов и лендингов: подбор CMS, настройка шаблонов, адаптация под мобильные устройства, наполнение контентом.
Создал более 10000 карточек товара: с уникальным описанием, SEO-тегами, фото и атрибутами.
Интегрировал сайт с маркетплейсами (Яндекс.Маркет, Мегамаркет, Купер), обеспечив рост трафика и продаж.
IT и техническая поддержка
Обеспечил бесперебойную работу офисной инфраструктуры: телефония, роутеры, принтеры, ПК.
Настраивал и администрировал хостинг, перенёс корпоративный сайт на более стабильную платформу, снизив количество сбоев на 80%.
Настраивал систему резервного копирования данных и мониторинга.
Маркетинг и аналитика
Разрабатывал систему скидок и акций, что увеличивало конверсию сайта.
Вёл рекламные кампании и продвижение в соцсетях, VK, Яндекс.Дзене, на видеохостингах ютуб и рутуб.
Работал с Яндекс.Метрикой и Вебмастером, и другими аналитическими сервисами, анализировал поведение пользователей, адаптировал сайт.
Логистика и взаимодействие с партнерами
Оптимизировал логистику: наладил работу с транспортными компаниями, сократил сроки доставки.
Внедрил систему учёта и сверки документов, что сократило ошибки при отгрузках и возвратах.
Управлял документооборотом и претензионной работой (возвраты с сайта и маркетплейсов).
Работа с данными и автоматизация
Настроил регулярную загрузку и выгрузку остатков и цен в формате.csv/.xml/.xlsx, автоматизировал обновление на сайте.
Внёс предложения и улучшения структуры каталогов и описаний, что повысило видимость товаров в поиске.
Личные качества
Коммуникабельность: Умею находить общий язык с клиентами, поставщиками и коллегами.
Многозадачность: Эффективно распределяю время, веду несколько проектов одновременно.
Технический склад ума: Понимание IT-процессов, уверенные знания в сфере web и настройки оборудования.
Аналитичность: Принимаю решения на основе данных, провожу A/B тестирования.
Креативность: Предлагаю нестандартные решения и активно внедряю инновации.
Знание конкретных CMS (Bitrix, OpenCart, Umi.cms, и т. д.)
Образование, курсы, сертификаты: проходил курсы по html разметке, настройке оборудования Mikrotik.
Готовность к обучению и новым проектам
Желаемая должность: Администратор интернет-магазина / Менеджер по развитию e-commerce / Контент менеджер