Контент-менеджер / комьюнити-менеджер / редактор

Был больше месяца назад

По договорённости

38 лет (родился 14 декабря 1986)

Тольятти, готов к переезду: Москва, Самара и ещё 2 города

Занятость

полная занятость

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 3 года и 10 месяцев

- Ноябрь 2014 – июль 2015
- 9 месяцев
Контент-менеджер
PWRG, Москва
Обязанности и достижения:
- копирайтинг / рерайтинг / перевод статей. Основная тематика - современные интерактивные технологии; - администрирование и настройка блога на CMS WordPress, 1С-Битрикс; - редактирование HTML-разметки; - верстка статей (сервис Tilda); - подготовка различных материалов по проектам (скриншоты, видео, текстовые материалы); - публикация анонсов и новостей в социальных сетях (VK, FB, Instagram, Twitter); - публикация контента на видеохостингах (YouTube, Vimeo); - базовые основы SEO (работа с метаданными, настройка SEO-плагинов); - работа с Google Analytics и Яндекс. Метрика.
- Август 2013 – ноябрь 2013
- 4 месяца
Комьюнити-менеджер
Game Insight, Москва
Обязанности и достижения:
- создание и поддержка специализированных сообществ и групп по проектам компании в различных социальных сетях, форумах и других площадках; - модерация и поддержка официальных форумов по проектам; - сбор и анализ отзывов и претензий пользователей, координация с другими отделами и ответы на эти запросы; - работа с возражениями; - проведение конкурсов, турниров и других специальных мероприятий для сообществ; - подготовка различных материалов по проектам (скриншоты, видео, текстовые материалы) - поддержка и ведение официальных блогов по проектам; - общение с пользователями; - поддержка проектов в российских и зарубежных социальный сетях ("Вконтакте", "Мой Мир", "Одноклассники", "Facebook", "Twitter") - поддержка интереса к продукту у пользователей - сбор и фильтрация предложений и пожеланий от пользователей - составление и ведение отчетов - опыт разрешения конфликтных ситуаций внутри сообществ
- Март 2013 – май 2013
- 3 месяца
Комьюнити-менеджер
Pixonic, Москва
Обязанности и достижения:
- создание и поддержка специализированных сообществ и групп по проектам компании в различных социальных сетях, форумах и других площадках; - модерация и поддержка официальных форумов по проектам; - сбор и анализ отзывов и претензий пользователей, координация с другими отделами и ответы на эти запросы; - работа с возражениями; - проведение конкурсов, турниров и других специальных мероприятий для сообществ; - подготовка различных материалов по проектам (скриншоты, видео, текстовые материалы) - поддержка и ведение официальных блогов по проектам; - общение с пользователями; - поддержка проектов в российских и зарубежных социальный сетях ("Вконтакте", "Мой Мир", "Одноклассники", "Facebook", "Twitter") - поддержка интереса к продукту у пользователей - сбор и фильтрация предложений и пожеланий от пользователей - составление и ведение отчетов - опыт разрешения конфликтных ситуаций внутри сообществ
- Сентябрь 2010 – февраль 2013
- 2 года и 6 месяцев
Комьюнити-менеджер
Drimmi, Москва
Обязанности и достижения:
- создание и поддержка специализированных сообществ и групп по проектам компании в различных социальных сетях, форумах и других площадках; - модерация и поддержка официальных форумов по проектам; - сбор и анализ отзывов и претензий пользователей, координация с другими отделами и ответы на эти запросы; - работа с возражениями; - проведение конкурсов, турниров и других специальных мероприятий для сообществ; - подготовка различных материалов по проектам (скриншоты, видео, текстовые материалы) - поддержка и ведение официальных блогов по проектам; - общение с пользователями; - поддержка проектов в российских и зарубежных социальный сетях ("Вконтакте", "Мой Мир", "Одноклассники", "Facebook", "Twitter") - поддержка интереса к продукту у пользователей - сбор и фильтрация предложений и пожеланий от пользователей - составление и ведение отчетов - организация ЗБТ и ОБТ - опыт разрешения конфликтных ситуаций внутри сообществ - интервьюирование и обучение новых сотрудников, составление должностных инструкций и регламентов - руководство командой саппортеров, коммьюнити-менеджеров и модераторов (5-10 человек)

Обо мне

Дополнительные сведения:

- техническая поддержка пользователей социальных сетей (операционные системы, мобильные устройства, интернет-браузеры) - копирайтинг / рерайтинг / перевод статей; - работа с графическими пакетами; - администрирование и настройка сайтов на CMS WordPress, 1С-Битрикс; - редактирование HTML-разметки; - верстка статей (сервис Tilda); - подготовка различных материалов по проектам (скриншоты, видео, текстовые материалы); - публикация контента, анонсов и новостей в социальных сетях (VK, FB, Instagram, Twitter); - публикация контента на видеохостингах (YouTube, Vimeo); - базовые основы SEO (работа с метаданными, настройка SEO-плагинов); - работа с Google Analytics и Яндекс. Метрика.