Обязанности и достижения:
- прием и регистрация гостей;
- прием и распределение звонков, факсов, электронной почты, переписка с клиентами;
- подготовка счетов и прием оплаты;
- работа с базами данных, документацией; подготовка отчетов;
- работа с пожеланиями и жалобами гостей;
- координация работы других отделов гостиницы;
- стажировка новых сотрудников службы приема и размещения;
- координация работы команды службы приема и размещения.