Обязанности и достижения:
Мои достижения/проделанная работа на должности —
Администратора и SMM-специалиста:
• Привлечение новых клиентов и подписчиков.
• Ведение соцсетей (Telegram, VK, WhatsApp).
• Создание контента: посты, сторис, фото, видео, монтаж и озвучка, обработка.
• Выставляла около 5 постов в день — в зависимости от загруженности.
• Автор рубрик: «Мифы и реальность», «Советы от профессионалов».
• Идеи и тексты для розыгрышей, историй о четвероногих клиентах.
• Продвижение услуг мастеров, публикация свободных окон.
• Обработка отзывов, работа с вовлечённостью.
* Весь контент, его планирование и реализация создавались с нуля, мной самостоятельно — без готового ТЗ.*
Административные обязанности:
• Запись и приём клиентов, обзвоны, оплата.
• Продажа доп. услуг.
• Удержание постоянных гостей.
• Принимала активное участие в разработке правил для персонала (по просьбе работодателя).
• Контроль чистоты и уюта в зоне ожидания.
• Работа с собаками, если клиент задерживался.
• Урегулирование конфликтных ситуаций.
Свою работу выполняла ответственно, инициативно и с интересом. С задачами справлялась отлично. В планах профессиональный рост и новые интересные проекты.
(Ссылка на этот проект по запросу)