Обязанности и достижения:
За время работы в Novardis работал 2,5 года на проекте МВИДЕО на 2 Линии поддержки IDOC, 2 Линии поддержки SAP Чеки, 2 Линии поддержки MM/SD (Заместитель TeamLead).
Обязанности:
- Сторнирование и обработка чеков
- Выявление и устранения причин расхождений по движениям материалов
- Проведение анализа и выявление причин возникающих ошибок по чекам
- Обработка дубликатов по чекам и по движениям денежных средств
- Создание заказов на перемещение, поставок, заявок.
- Создание ручных движений материала
- Создание и изменение idoc WPUUMS и WPUTAB
- Обработка ошибочных idoc
- Выполнение мониторинга отдельных процессов\узлов системы (по потребности Заказчика, при предоставлении инструкций и инструментов).
- Написание инструкций для консультантов SAP на всех линиях поддержки.
- Выявление и устранения причин расхождений по бухгалтерским документам
- По согласованию Сторон привлечение Исполнителя к пилотной поддержке новых проектов, связанных с развитием Системы.
- Решение инцидентов второй линии поддержки SAP MM|SD
- Аналитика ошибок системы в рамках Problem Management
- Консультация пользователей
- Контроль исполнения OLA\SLA группы
- Встречи с заказчиком, предоставление информации о проделанной работе
Проект BIOCAD 2 Линия поддержки MM/SD:
Обязанности:
- Консультация пользователей по бизнес процессам
- Анализ и обработка входящих инцидентов
- Встречи с заказчиком