Москва
Резюме № 24993279
Обновлено 20 августа 2018
no-avatar

Консультант по внедрению и сопровождению ПО, менеджер по работе с клиентами

Был больше месяца назад
По договорённости
40 лет (родился 21 декабря 1984)
Нижний Новгород
Занятость
не указано
Гражданство
не указано
Контакты
Телефон

Почта
Будут доступны после открытия
Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 8 лет и 9 месяцев

    • Декабрь 2016 – декабрь 2017
    • 1 год и 1 месяц

    Специалист по сопровождению ПО

    ООО Стоун мастер, Нижний Новгород

    Обязанности и достижения:

    - Сопровождение постоянных клиентов компании - Техническая поддержка и обучение пользователей работе в программе Электронного документооборота - Решение инцидентов - Ведение и контроль отчетности (документооборота) по договору с клиентом - Поддержание долгосрочных отношений с клиентами.
    • Июль 2016 – октябрь 2016
    • 4 месяца

    Бизнес-аналитик

    At-consulting, Нижний Новгород

    Обязанности и достижения:

    Работа по срочному трудовому договору на проекте внедрения повседневных сервисов в ГУМВД по Нижегородской области. • Обеспечение стабильной работы информационных систем (сервисов) – мониторинг состояния, анализ логов, решение инцидентов и выявление проблем; • Ведение и контроль отчетности по проекту; • Проведение обучения и поддержка пользователей; • Установка/настройка клиентского программного обеспечения и оборудования; • Решение технических вопросов, связанных с работой Информационной системы в рамках своего уровня ответственности.
    • Январь 2015 – январь 2016
    • 1 год и 1 месяц

    Специалист по внедрению и сопровождению ПО

    Бюджетные и Финансовые Технологии, Нижний Новгород

    Обязанности и достижения:

    Внедрение и сопровождение целевой системы. Выполнение настроек системы, ее тестирование, первичное обучение пользователей. Обработка заявок при помощи автоматизированных систем. Постановка задач разработчикам. Устранение ошибок системы. Командировки.
    • Сентябрь 2014 – декабрь 2015
    • 1 год и 4 месяца

    Специалист по внедрению и сопровождению ПО

    Инфосистемы Джет, Нижний Новгород

    Обязанности и достижения:

    Работа по проекту миграции розничных АБС Волго-Вятского и Восточно-Сибирского банков Сбербанка России на АБС Филиал-Сбербанк. Оптимизация необходимой информации по Целевой АС для сотрудников банка, оперативная консультационная поддержка (on-line\off-line). Анализ дефектов. Проверки необходимых данных ЦБДФ посредством SQL-Developer, а также непосредственно в АС «ФСБ». Постановка задач по исправлению данных, Разработка и выверка маппингов. Выявление, анализ и постановка задач по проблемам тестовой и промышленной эксплуатации данных в целевых системах.
    • Январь 2013 – декабрь 2013
    • 1 год

    Менеджер по работе с клиентами

    Zilli-ON, Нижний Новгород

    Обязанности и достижения:

    Консультирование клиентов по телефону, почта, скайп, продажи, помощь по ассортименту, работа на компьютере, обработка заказов в специализированной программе, документооборот, работа с претензиями. Развитие сайта.
    • Апрель 2012 – декабрь 2012
    • 9 месяцев

    Менеджер по развитию

    ООО Русклимат, Нижний Новгород

    Обязанности и достижения:

    Развитие сервисной сети компании, работа в 1С Предприятие v. 8, установка и работа с различным ПО, сопровождение партнеров компании, прием и обработка заказов клиентов, работа с разрешительной и первичной документацией, поиск информации в интернете, . продвижение и контроль сервисных категорий компании, технические консультации, ведение переговоров с клиентами регионального масштаба.
    • Январь 2011 – март 2012
    • 1 год и 3 месяца

    Менеджер по работе с клиентами

    OOO Эксперт, Нижний Новгород

    Обязанности и достижения:

    Работа в интернет-магазине, работа с документацией, общение с клиентами и консультирование по категориям товаров, обработка и сопровождение заказов, подготовка первичной документации.
    • Август 2009 – декабрь 2010
    • 1 год и 5 месяцев

    Менеджер по страхованию в туризме

    ООО Библио-трэвел, Москва

    Обязанности и достижения:

    Ведение документооборота по туристическому направлению в области страхования, консультирование клиентов по вопросам страхования, разрешение страховых случаев, работа с лицензированными программами компании, работа на ПК.
    • Февраль 2008 – июль 2009
    • 1 год и 6 месяцев

    Офис-менеджер

    ООО "Триумф", Нижний Новгород

    Обязанности и достижения:

    Консультирование клиентов по вопросам недвижимости, оформление и ведение документации, работа на ПК (1Спредприятие v. 7, Microsoft Office, Консультант-плюс), работа с первичной документацией.

Обо мне

Дополнительные сведения:

Увлекаюсь спортом, кино, а также интернет и все что связано с компьютерами. • ПК — опытный пользователь (Word, Excel, Консультант - плюс, Internet, 1С и др). Продвинутый интернет пользователь • Хорошее знание комплектующих ПК, семейства продуктов Windows (XP/7/8/10), MS Office, антивирусных решений • Поиск, отбор и редактирование информации. • Ведение переговоров, выстраивание долгосрочных отношений с клиентами и поставщиками • Работа с базами данных, административным функционалом сайта • Навык быстрого и эффективного поиска информации в Интернете • Знание делового этикета, делопроизводства • Навыки работы в команде, развитые коммуникативные навыки; • Стрессоустойчивость; • Готовность брать на себя ответственность; • Высокая самообучаемость. Компьютерные навыки: Word, Excel, Консультант-плюс, 1С, базы данных, SQL, CRM.

Иностранные языки

  • Английский язык — базовый
Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям
Похожие резюмеВсе 24 похожих резюме
Обновлено 1 сентябряПоследнее место работы (11 мес.)Менеджер по работе с клиентами Ali чатыАвгуст 2024 – июль 2025
Обновлено 28 февраля 2012Последнее место работы (3 мес.)Продавец-консультантСентябрь 2011 – декабрь 2011
Обновлено 30 мая 2012Последнее место работы (1 мес.)Менеджер по работе с партнерамиАпрель 2012 – май 2012
Обновлено 3 октября 2013Последнее место работы (5 мес.)Менеджер по работе с клиентамиМай 2012 – октябрь 2012
Обновлено 22 января 2015Последнее место работы (4 мес.)Менеджер по работе с клиентами, офис-менеджерИюнь 2014 – октябрь 2014
Обновлено 6 ноября 2022Последнее место работы (2 года и 7 мес.)Торговый агентЯнварь 2011 – август 2013
Обновлено 13 ноября 2013Последнее место работы (6 лет и 7 мес.)Мастер ногтевого сервисаФевраль 2007 – сентябрь 2013
Обновлено 20 апреля 2014Последнее место работы (1 мес.)Специалист отделаМарт 2014 – апрель 2014
Обновлено 8 декабря 2014Последнее место работы (2 года и 1 мес.)МенеджерИюль 2011 – август 2013
Обновлено 27 апреля 2015Последнее место работы (5 мес.)Мастер цветного участкаСентябрь 2014 – февраль 2015
Работа в МосквеРезюмеIT, Интернет, связь, телекомПередача данных и доступ в интернетМенеджер по работе с клиентами