Обязанности и достижения:
• Консультирование по условиям договора.
• Изменение тарифного плана.
• Изменение названия, ИНН и других реквизитов организации Абонента.
• Подключение/отключение/смена направлений обмена с ИФНС, ПФР и Росстат.
• Выставление счета на открытие направления обмена ИФНС, ПФР, Росстат, ФСС.
• Смена РНС ПФР, ОКПО/ТОГС.
• Подключение/отключение услуги «ЭДО с ФСС».
• Внеплановая замена СКП с РНС ФСС (при смене РНС/КП)
• Удаленная внеплановая замена СКП без РНС ФСС.
• Удаленная внеплановая замена СКП с РНС ФСС.
• Подключение услуги «Выписки из ЕГРЮЛ».
• Временная приостановка обслуживания.
• Работа с КНП (проставление/удаление статуса).
• Консультирование и решение вопросов, связанных с блокировкой при оплаченных счетах, обработка гарантийных писем.
• Заказ/отказ от уровней сервиса «А», «В», «C», «D» и «I».