Консьерж

Была больше месяца назад

10 000 ₽

62 года (родилась 16 февраля 1963), cостоит в браке, есть дети

Москва

Тушинская

Строгино

Занятость

не указано

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 5 лет и 3 месяца

- Апрель 2007 – июль 2010
- 3 года и 4 месяца
Старший менеджер отдела консультаций и продаж
НИИ натуротерапии, Москва
Обязанности и достижения:
Прием входящих звонков, консультирование по применению и приобретению продукции НИИ Натуротерапии. Составление должностных инструкций. Планирование и анализ продаж отдела. Разработка мероприятий по увеличению объема продаж, рекламных акций, сценариев работы консультанта с клиентом. Осуществление контроля за своевременным и правильным занесением информации в корпоративные информационные системы компании. Помощь сотрудникам в сложных вопросах по работе с клиентами, решение спорных вопросов. Работа с документацией (регистрация, хранение, ведение деловой переписки). Оказание информационной поддержки специалистам смежных подразделений компании. Контроль за соблюдением трудовой дисциплины и правил обслуживания клиентов. Достижения: - Успешное создание Call-центра с "нуля", подбор и подготовка профессиональных консультантов-операторов и менеджеров по продажам. Увеличение клиентской базы компании на 30%. Выполнение поставленных планов продаж и увеличение общих продаж по отделу за период работы на 40%.
- Август 2006 – апрель 2007
- 9 месяцев
Консультант
НИИ натуротерапии, Москва
Обязанности и достижения:
Прием входящих звонков, консультирование по применению и приобретению продукции НИИ натуротерапии, услугам медцентра компании. Внесение данных в 1С и обработка заказов. Составление индивидуальных оздоровительных курсов. Работа на исходящих звонках (холодные продажи). Проведение тренингов по продажам, уроков по мотивации сотрудников.
- Октябрь 2004 – декабрь 2005
- 1 год и 3 месяца
Менеджер по продажам отдела новостроек
Холдинг "Стройиндустрия" ООО "Малахитовый двор", Москва
Обязанности и достижения:
Продажа и оформление новостроек в Москве и Московской области: работа с клиентами, приходящими в офис (консультирование по вопросам покупки первичной недвижимости, подбор вариантов по существующей базе, информирование по условиям ипотечного кредитования, взаимодействие со службой показа квартир, резервирование, заключение договоров, переговоры с юристами покупателей, оформление документов для купли-продажи и регистрации права собственности, счетов и актов на оплату, выдача доверенностей установленного образца, оформление договоров уступки, работа с проблемными покупателями, подготовка писем на запросы покупателей, обслуживание.

Образование

- Среднее специальное образование
- Дневная/Очная
- 1986
Читинский медицинский колледж
Специальность: Фельдшер

Обо мне

Дополнительные сведения:

Семейное положение: вдова. Дети: есть - сын 36 лет, дочь 30 лет. О себе: Активность, коммуникабельность, целеустремленность, пунктуальность, работоспособность, ответственность, настойчивость, профессиональный подход к делу. Опыт продаж, телемаркетинг, умение общаться с людьми, убеждать, вдохновлять, вести переговоры. Опыт консультаций по применению и приобретению продукции (лечебная косметика, травяные сборы, лечебные ванны, услуги медцентра и др). Проведение презентаций, собраний и совещаний. Умение работать в команде, не конфликтность. Нацеленность на результат. Умение принимать решения при дефиците времени. Умение быстро осваивать новые знания и применять их в повседневной деятельности; уверенный пользователь ПК. Знание "1С Торговля и склад 7.7", 1С "Предприятие 8.0". Компьютерные навыки: Word, Excel, MS Office, Outlook Express. Internet 1С "Торговля и склад 7.7", 1С "Предприятие 8.0".