Москва
Резюме № 7895445
Обновлено 18 марта 2024
Превью фото соискателя

Коммерческий, операционный директор, руководитель УЦ, бизнес-тренер

Была больше месяца назад
200 000 ₽
47 лет (родилась 23 июня 1978), cостоит в браке, есть дети
Киров (Кировская область), удаленная работа
Условия занятости
Полная занятость
Стандартный график
Удалённая работа
Гражданство
Россия
Контакты
Телефон
Почта
Будут доступны после открытия
Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 17 лет

    • Август 2023 – работает сейчас
    • 2 года и 5 месяцев

    Бизнес-консультант

    Индивидуальный предприниматель, Киров (Кировская область)
    Консалтинг в области продаж и маркетинга

    Обязанности и достижения:

    Бизнес-консультант, предприниматель, практик, бизнес-спикер, игропрактик, создание бизнес-тренажёров по навыкам продаж. Консалтинг в области продаж и маркетинга Я помогаю менеджменту и компаниям увеличивать дoход с помощью построения отделов продаж и маркетинга, обучения персонала, настройки процессов, организации взаимодействия подразделений. Диагностика - дорожная карта - метрики результата - корректировка - оценка достижения конечной цели. Проекты: лизинг (подбор персонала, процессы продаж, метрики, автоматизация), маркетинговое агентство (клиентская база, продвижение, новые направления бизнеса), продажа профессиональной уходоврй косметики (внедрение CRM, автоматизация процесса продаж, бизнес-процессы продажи-маркетинг)
    • Октябрь 2022 – май 2023
    • 8 месяцев

    Коммерческий директор

    Специализированный застройщик ВИРА - СТРОЙ, Новосибирск

    Обязанности и достижения:

    Управление продажами, маркетингом. Переупаковка проекта бизнес-класса и старт продаж, упаковка продукта, разработка концепций 3 новых проектов, ценообразование (стартовое, динамическое), разработка квартирографии управление персоналом коммерческого блока. Формированием отдела маркетинга и выстраивание бизнес-процессов. Исследование клиентского опыты и разработка программ лояльности для клиентов. Работа в агентствами недвижимости региона. Ключевые результаты: - увеличение объёмов продаж проекта бизнес-класса на 12,5% Нарастающим итогом достижение плановых значений - создан процесс лидогенерации с конверсией этапов "целевой лид - сделка" до 12% - разработана годовая PR-стратегия и тактика - выстроенн процесс OMR (работа с отзывами, сокращение негативных отзывов на 20%) - успешно реализована федеральная повестка PR, экспертная позиции компании
    • Июнь 2017 – сентябрь 2022
    • 5 лет и 4 месяца

    Руководитель департамента продаж и операционного маркетинга

    Специализированный застройщик Железно, Киров (Кировская область)
    Девелопер

    Обязанности и достижения:

    Управление коммерческой деятельностью компании. Организация работы подразделений (до 40 чел.): отделы продаж в г. г. Киров, Ижевск, Ульяновск, контакт-центр, отдел юридического сопровождения сделок. Разработка и реализация стратегии развития. Обеспечение выполнения целевых показателей. Управление продажами объектов (жилищное строительство, коммерческая недвижимость). Планирование и бюджетирование. Разработка ценовой (динамическое ценообразование стартовое и операционное) и участие в разработке маркетинговой политики. Квартирография. Упаковка продукта и вывод на рынок. Контроль сопровождения всего цикла работы с клиентами. Контроль соблюдения стандартов обслуживания. Разработка и реализация мероприятий по повышению эффективности процессов. Аналитика и оценка показателей эффективности маркетинга и продаж. Управление операционным маркетингом и политикой PR. Ключевые результаты: 1. Организовала "с нуля" контакт-центр: - разработка стандартов, бизнес-процессов, автоматизация на базе CRM, разработка системы аналитики и контроля; - подбор, обучение команды, разработка системы мотивации. 2. Оптимизировала бизнес-процессы отдела продаж и маркетинга: - перераспределение зон ответственности с контакт-центром, маркетингом, фокус на работу с заинтересованными клиентами; - разработала и внедрила новую систему мотивации; - организовала направление продаж объектов на вторичном рынке (объекты в зачет нового жилья, реализация объектов в собственных ЖК), вывела направление в прибыль; - реализовала ряд проектов по созданию аналитической системы на базе Power BI. 3. Организовала продажи на объектах в г. г. Ижевск, Ульяновск "с нуля", сформировала команды, наладила процессы работы. 4. Обеспечила стабильное выполнение целевых показателей по планам продаж на 100-110%%, рост объема продаж за период работы в 5 раз. Ключевые результаты: 1. Организовала "с нуля" контакт-центр: - разработка стандартов, бизнес-процессов, автоматизация на базе CRM, разработка системы аналитики и контроля; - подбор, обучение команды, разработка системы мотивации. 2. Оптимизировала бизнес-процессы отдела продаж и маркетинга: - перераспределение зон ответственности с контакт-центром, маркетингом, фокус на работу с заинтересованными клиентами; - разработала и внедрила новую систему мотивации; - организовала направление продаж объектов на вторичном рынке (объекты в зачет нового жилья, реализация объектов в собственных ЖК), вывела направление в прибыль; - реализовала ряд проектов по созданию аналитической системы на базе Power BI. 3. Организовала продажи на объектах в г. г. Ижевск, Ульяновск "с нуля", сформировала команды, наладила процессы работы. 4. Обеспечила стабильное выполнение целевых показателей по планам продаж на 100-110%%, рост объема продаж за период работы в 5 раз.
    • Февраль 2012 – сентябрь 2016
    • 4 года и 8 месяцев

    Начальник управления по маркетингу, член коллегиального органа управления

    АО КБ "Хлынов", Киров (Кировская область)

    Обязанности и достижения:

    02.2012 - 07.2013 Начальник Управления по развитию розничного бизнеса компании (16 офисов продаж). Основные задачи как начальника управления по маркетингу: Организация работы подразделений (22 чел.): отдел рекламы, контакт-центр, отдел клиентского сервиса, отдел аналитики и претензий. Разработка и реализация маркетинговой стратегии. Организация разработки, проведения и оценки эффективности маркетинговых мероприятий. Участие в разработке и выводе на рынок новых продуктов. Медиапланирование и бюджетирование. Управление клиентским сервисом, контроль соблюдения стандартов. Реализация проектов по повышению эффективности. Ключевые результаты: 1. На позиции начальника управление по развитию розничного бизнеса компании: - внедрила стандарты обслуживания и систему контроля; - внедрила продукт и операционные процессы по продаже и сопровождению кредитных карт; - обеспечила выполнение целевых показателей по планам продаж портфелей: автокредитование, кредитные карты, потребительские кредиты, вклады. 2. На позиции начальника управления по маркетингу: - сформировала структуру управления; - увеличила численность контакт-центра; - выделила сотрудника на работу с претензиями клиентов, наладила процесс работы с претензиями; - наладила процессы проведения аудитов по соблюдению стандартов; - выполняла поставленные цели по рентабельности бизнеса. 3. В качестве члена коллегиального органа участвовала в разработке стратегии развития банка, разработке системы KPI, оценке инвестиционных проектов.
    • Март 2008 – февраль 2012
    • 4 года

    Коммерческий директор

    ЗАО ЭР-Телеком Холдинг, Киров (Кировская область)
    Телекоммуникации

    Обязанности и достижения:

    06.2007 - 03.2008 Руководитель отдела маркетинга Основные задачи как коммерческого директора: Оперативное управление коммерческой деятельностью филиала в г. Киров (до 80 чел.): отдел маркетинга, отдел продаж, абонентский отдел, отдел продаж и обслуживания корпоративных клиентов, отдел по работе с дебиторской задолженностью. Обеспечение выполнения целевых показателей. Планирование и бюджетирование. Разработка и реализация маркетинговой стратегии. Разработка мероприятий по повышению эффективности продаж. Ключевые результаты: 1. На позиции руководителя отдела маркетинга: - организовала системную работу по маркетинговому продвижению компании, была признана лучшим руководителем 2007 года за разработку и проведение эффективных и нестандартных маркетинговых кампаний. 2. На позиции коммерческого директора: - сформировала новую команду, разработала систему мотивации; - обеспечила выполнение целевых показателей по выручке, активной клиентской базе, показателям удержания клиентов, дебиторской задолженности.

Условия занятости

  • Подходящие условия занятости
Полная занятость
Стандартный график
Удалённая работа

Образование

Обо мне

Дополнительные сведения:

Повышение квалификации: июль, сентябрь, ноябрь 2014 г. – тренинги «Управление командой», «Эмоциональный интеллект», «Система управления эффективностью деятельности» (консалтинговый центр «Системное сопровождение персонала», Елена Селезнева, г. Нижний Новгород) март, июнь, октябрь 2013 г. - серия управленческих тренингов (ООО «Агентство по кадрам Зебра», директор, бизнес-тренер Ирина Мушкатина, г. Петрозаводск) октябрь 2012 г. – II национальная конференция «Клиентоориентированная компания – 2012» (компании Global Forum, г. Москва) ноябрь 2012 г. – мастер-класс «Маркетинг на полном приводе: 4х4» (г. Киров) март 2008 г. – тренинг «Целеполагание. Постановка задач. Стратегическое планирование» (Комаров, г. Киров) апрель 2006 г. – тренинг «Финансовое управление компанией», «Управление прибыльностью компании, или финансы для боссов, а не для финансистов» (Левин А. А. – ведущий консультант КГ SCORE, Левин Д. А. – консультант КГ SCORE) сентябрь 2006 г. – тренинг «Руководитель-эксперт» (Гагин, г. Уфа) февраль 2006 г. – тренинг «Создание уникальности компании на рынке», «Использование эффективной системы продаж и сильного бренда для завоевания лидирующих позиций» (Рубцов Ю. Б. – президент КГ SCORE, Васютин А. П. – ведущий консультант КГ SCORE) апрель 2005 г. - бизнес-школа «Пронто-Москва» (г. Казань) май 2004 г. – тренинг «Инструменты руководителя» сентябрь 2004 г. – тренинг «Мотивация сотрудников» Навыки активных продаж, управление продажами, опыт создания эффективной команды, нацеленной на результат, навыки ведения переговоров. Лидерские качества (умение убедить, воодушевить, повести за собой); умение привести аргументы в пользу принимаемых решений; ориентация на долгосрочное сотрудничество; коммуникабельность; ориентация на развитие; создание эффективно работающей команды, нацеленной на достижение результата; организованность; целеустремленность; инициативность; уверенность в себе. Компетентность, комплексное решение задач, взвешенность принимаемых решений, ответственность за результат, организованность. Компьютерные навыки: Пакет офисных программ

Иностранные языки

  • Английский язык — базовый

Водительские права

  • B — легковые авто
Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям
Похожие резюмеВсе 174 похожих резюме
Обновлено 16 июля
no-avatar
Коммерческий директор, директор филиала80 000 ₽
Последнее место работы (1 год и 3 мес.)Начальник отдела продажСентябрь 2017 – декабрь 2018
Обновлено 16 сентября
Превью фото соискателя
Директор по развитию, Коммерческий директор, Руководитель направленияз/п не указана
Последнее место работы (12 лет и 12 мес.)Руководитель бизнес-проектовЯнварь 2013 – работает сейчас
Обновлено 3 сентября
no-avatar
Начальник отдела обеспечения продаж30 000 ₽
Последнее место работы (15 лет и 6 мес.)Коммерческий директорИюль 2010 – работает сейчас
Обновлено 24 июня
no-avatar
Руководитель отдела продаж180 000 ₽
Последнее место работы (4 года и 2 мес.)Руководитель отдела приглашенийИюль 2018 – сентябрь 2022
Обновлено 11 ноября 2010
no-avatar
Коммерческий директор40 000 ₽
Последнее место работы (5 лет и 3 мес.)Коммерческий директорИюнь 2005 – сентябрь 2010
Обновлено 13 сентября 2010
no-avatar
Коммерческий директор50 000 ₽
Последнее место работы (16 лет и 3 мес.)Коммерческий директорСентябрь 2009 – работает сейчас
Обновлено 21 марта 2011
Превью фото соискателя
Коммерческий директор, директор, начальник регионального отдела продажз/п не указана
Последнее место работы (16 лет и 11 мес.)Коммерческий директорФевраль 2009 – работает сейчас
Обновлено 17 ноября 2011
no-avatar
Коммерческий директор40 000 ₽
Последнее место работы (1 год и 11 мес.)Заместитель генерального директора по коммерческим вопросамИюль 2006 – июнь 2008
Обновлено 3 февраля 2018
no-avatar
Коммерческий директор, руководитель подразделения50 000 ₽
Последнее место работы (9 лет и 12 мес.)ФрилансерЯнварь 2016 – работает сейчас
Обновлено 14 января 2013
no-avatar
Коммерческий директор, директор по продажам, региональный менеджер40 000 ₽
Последнее место работы (10 мес.)Региональный менеджерМарт 2010 – январь 2011
Работа в МосквеРезюмеТоп-персоналБанки, инвестиции, лизингБизнес-тренер

Смотрите также резюме

Поиск работы
Поиск сотрудников
Производственный календарь

Приложение

qrОтсканируйте QR-код и загрузите приложение. Работа найдется быстрее!

Соискателям

Создать резюмеОбразцы резюмеПоиск работыРабота для студентовСоветыКаталог вакансийКонструктор резюмеСписок компаний по индустриямЗарплаты по профессиямКурсыКаталог кадровых агентств

Работодателям

Разместить вакансиюПоиск сотрудниковНайти стажераТарифыСоветы для работодателейКаталог резюме

Партнерам

Реклама на сайтеРекламный кабинетИнтеграционные сервисыЛоготип SuperJobПартнёрская программа

SuperJob

О компанииКонтактыSuperJob.techНовости сервисаРабота в SuperJobИсследованияЗарплатомерПрофориентацияКалькуляторыКарта сайта

Документы

База данных SuperJobРекламный кабинетАгрегатор образовательных курсовИные документы
Общество с ограниченной ответственностью «СуперДжоб» Г.Москва, ул. Дмитровка М, дом 20 ИНН 7702319337 ОКВЭД 63.11.1 vip@superjob.ru +7(495)7907277 Программа ЭВМ SuperJob и Программные модули включены в Реестр российского программного обеспечения (ПО), реестровая запись № 9280 от 20.02.2021г. Программный интерфейс API SuperJob включен в Реестр российского программного обеспечения (ПО), реестровая запись № 11081 от 20.07.2021г.
© 2000–2025 SuperJob