Клиент-менеджер

Была больше месяца назад

60 000 ₽

29 лет (родилась 24 января 1996)

Кишинев, удаленная работа, готова к переезду: Брянск

Занятость

полная занятость

Гражданство

не указано

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 4 года и 5 месяцев

- Сентябрь 2021 – работает сейчас
- 4 года и 3 месяца
Администратор
GENIUS'SCHOOL, Москва
Онлайн-школа
Обязанности и достижения:
1. Техническая поддержка: Администратор отвечает за предоставление технической поддержки студентам, учителям и родителям. Он помогает решать проблемы, связанные с доступом к платформе, использованием функций обучения, настройкой учетных записей и другими техническими вопросами. 2. Управление платформой: Администратор отвечает за управление и поддержку образовательной платформы GENIUS'SCHOOL. Он следит за обновлениями программного обеспечения, проверяет работоспособность различных функций, добавляет новые материалы и ресурсы, а также выполняет другие административные задачи, необходимые для эффективного функционирования платформы. 3. Мониторинг безопасности: Администратор обеспечивает безопасность и конфиденциальность данных студентов и учителей. Он следит за безопасностью платформы, мониторит активность пользователей, реагирует на нарушения политики безопасности и принимает меры для защиты информации. 4.Координация коммуникации: Администратор обеспечивает эффективную коммуникацию между студентами, учителями и родителями. Он отвечает на вопросы, предоставляет информацию о расписании, мероприятиях и других событиях, а также помогает в решении возникающих проблем или конфликтов.
- Июль 2021 – сентябрь 2022
- 1 год и 3 месяца
Клиентский менеджер
Kodland, Москва
http://www.kodland.org
Обучение программированию
Обязанности и достижения:
• Консультирование клиентов по возникающим вопросам; • Работа с возражениями клиентов и сохранение клиентов; • Мониторинг оплаты курсов, используемых клиентами; • Ведение точного учета корреспонденции и обновление информации о клиентах; • Работа с клиентской базой в соответствии с правилами компании; • Достижение ключевых показателей эффективности; • Работа с CRM-платформами Omnidesk, AmoCRM для поддержания текущих клиентов и расширения клиентской базы. • Техподдержка