Кассир-консультант, специалист отдела гарантийного и сервисного обслуживания клиентов

Была больше месяца назад

25 000 ₽

54 года (родилась 05 апреля 1971), cостоит в браке, есть дети

Ярославль

Занятость

не указано

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 14 лет и 6 месяцев

- Июль 2011 – работает сейчас
- 14 лет и 6 месяцев
Сервис-инженер, кассир-операционист
ООО " Мвидео Менеджмент", Ярославль
Обязанности и достижения:
- СЕРВИСНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ: доставка, установка техники, утилизация в соответствии с Законодательством РФ. Гарантийное обслуживание, проверка работоспособности приобретенного товара, консультация и проведение экспресс-обучения по правилам эксплуатации технического оборудования, настройка и устранение неполадок в настройках. - РАБОТА С РЕКЛАМАЦИЯМИ: осмотр, диагностика неполадки в соответствии с требованиями безопасности указанными в паспорте/инструкции завода-изготовителя, оказание помощи клиентам в оформлении документов; прием бракованного товара и оформление пакета первичных документов на обмен/возврат и компенсацию за неремонтопригодный товар. Работа с сервисными центрами по гарантийному обслуживанию техники. - РАБОТА С ТОВАРОМ И КАССОЙ: осуществление продажи товаров и услуг, оформление продажи дополнительных товаров, доставки, установки; использовать контрольно-кассовую технику и принимать деньги в соответствии с должностной инструкцией кассира денежные средства, платежные (банковские) карты, с последующим оформлением и выдачей документов, проводить сверку показаний Z отчета с наличными деньгами, оформление денежных средств для внутренней инкассации.

Образование

- Неполное высшее образование
- Заочная
- 2012
Владимирский юридический институт Федеральной службы исполнения наказаний
Факультет: Юридический
Специальность: Юрист
- Среднее специальное образование
- Дневная/Очная
- 1990
ЯМУ СЖД
Специальность: Фельдшер

Обо мне

Дополнительные сведения:

- владею ПК на уровне уверенного пользователя; - знаю приложения MS Office, специализированные программы для интернет-магазинов; - обладаю навыком работы с банковскими картами; - умею правильно формулировать и грамотно излагать свои мысли и быстро ориентироваться в справочной документации; - уверенное знание технико-эксплуатационных характеристики стандартов бытовой техники; - уверенное знание характеристик бытовой электроники; - знание правил и стандартов установки ПО; - знание принципов работы с сервисными центрами; - знание законодательства по защите прав потребителей; - знание правил и стандартов обслуживания клиентов; - знание правил применения контрольно-кассовой машины.