Обязанности и достижения:
Диспетчер-оператор должен оперативно принять заказ, вежливо, с деловой интонацией ответить на телефонный звонок, речь должна быть спокойной, лишенной сленга и нецензурных выражений.
Диспетчеру-оператору запрещено грубить, хамить, вступать в пререкания, игнорировать клиента.