Дополнительные сведения:
Summary.
Я врач по образованию, но менеджер по призванию. Меня всегда привлекает и мотивирует новизна, вызов, сложные задачи, а также удовлетворенность заказчиков. Умею подходить к поставленным задачам рационально, анализирую вводные данные, создаю план действий с ключевыми структурами и лицами; умею объяснить и делегировать подзадачи, контролировать процесс, анализировать результат. Эффективно строю долгосрочные взаимоотношения как с сотрудниками/коллегами, так и с заказчиками. Умею выявлять потребности, работать с возражениями. Имею высокий уровень адаптивности, обучаема.
Склонна к демократичному стилю управления, нахожу экспертов среди коллег, учусь у них, а так же сама стараюсь максимально стать экспертом в том, чем занимаюсь или что продаю.
Не люблю отвлекаться на рутину, склонна её максимально автоматизировать, - умею поставить задачу IT-специалистам для упрощения работы бек-офиса и поддержки продаж.
Считаю, что рекламация от заказчика- это вызов, с которым нужно разбираться здесь и сейчас, найти в этом точки роста. Умею анализировать как коммерческую составляющую сделки, так и юридическую сторону вопроса (составлять договоры, спецификации, дополнительные соглашения, претензии, ответы на рекламации).
Думаю, что главный секрет успешной работы менеджера состоит в 2Х вещах:
1) отвечать за всё, за весь процесс полностью до достижения результата;
2) быть экспертом.
Для этого, я умею построить свою работу так, чтобы всегда выполнять данные заказчику обещания, не подводить и не разочаровывать его, а также максимально разбираться в том, что я продаю.
Я имею большой опыт работы в продажах и основными моими достижениями за 26 лет могу назвать следующие:
- получение уникальной специализации врача-патологоанатома, позволяющей мне аналитически подходить к любой проблеме и решать самые разные задачи; отсутствие страха при контактах с врачебным сообществом;
- самостоятельное написание бизнес-плана, успешный запуск филиала компании Имидж-Мастера/Хитек Груп в Санкт-Петербурге, выход предприятия на самоокупаемость через 1,5 года;
- эффективная работа в компании Zeiss с ее сложной организационной структурой, где я успешно работала, выполняла планы продаж, постоянно обучаясь и совершенствуя свои навыки менеджера.
В свободное время я люблю читать, смотреть кино, ходить в театр, занимаюсь реставрацией старой мебели. Катаюсь на велосипеде, лыжах. Вместе с мужем воспитываю двух дочерей.