Junior Product Manager

Была больше месяца назад

По договорённости

27 лет (родилась 25 февраля 1998)

Москва, удаленная работа

Занятость

полная занятость

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 1 год и 6 месяцев

- Февраль 2020 – октябрь 2020
- 9 месяцев
Руководитель группы контроля и развития качества контактного центра
Uchi.ru, Москва
http://uchi.ru
Разработка программного обеспечения
Обязанности и достижения:
• Работа с базами данных • Подготовка отчётов и аналитики в Excel • Создание таблиц с наглядными % качества за выполнение работы сотрудников • Работа с CRM, прослушка звонков и контроль соблюдения пунктов чек-листа в звонках • Управление удаленной командой из 8и человек (постановка планов, их контроль, проведение собраний, калибровок с другими отделами, развитие soft и hard skills у сотрудников в процессе работы) • Планирование стратегии развития отдела • Контроль работы других подразделений • Участие в запуске и реализации с 0 нового проекта продаж B2C • Внедрение в работу новой программы для улучшения эффективности оценивания звонков (DealApp) • Формирование гипотез по увеличению выручки, их проверка • Описание бизнес-процессов, составление регламентов работы и должностных инструкций • Координирование РГ в смежных отделах с соответствующей спецификой работы
- Октябрь 2019 – февраль 2020
- 5 месяцев
Специалист по развитию качества
Uchi.ru, Москва
http://uchi.ru
Разработка программного обеспечения
Обязанности и достижения:
На первых этапах: - Проведение уроков и занятий в группе продленного дня со школьниками на основе интерактивных заданий - Работа с интерактивными заданиями (платформа МЭШ и Uchi.ru) - Регулярное ведение отчетной деятельности - Публичные выступления Далее: - Оценка очных мероприятий - Составление и улучшение критерий оценки, работа с Excel - Предоставление обратной связи специалистам и руководителю - Предложения по проведению тренингов и улучшению скиллов - Работа с отчетностью - Курирование группы из 3 человек
- Май 2019 – сентябрь 2019
- 5 месяцев
Помощник супервайзера
Elitch gardens
http://elitchgardens.com
Центры развлечения
Обязанности и достижения:
- Работа в парке аттракционов Elitch Gardens в США (г. Денвер, штат Колорадо) - Работа в отделении food and beverage - Встреча гостей, оказание услуг - Распределение работников по рабочим зонам - Закрытие и открытие локаций - Поддержание чистоты на рабочем месте - Обеспечение поступления необходимых товаров

Образование

- Неполное высшее образование
- Заочная
- 2023
Государственный университет управления, Москва
Факультет: Открытого образования
Специальность: Менеджмент
- Неполное высшее образование
- Дистанционная
- 2021
University of Vienna (some courses)
Факультет: Economics
Специальность: Theory of the International Firm (MA) - Erasmus +
- Неполное высшее образование
- Вечерняя
- 2021
Московский педагогический государственный университет, Москва
Факультет: Филологический факультет
Специальность: Русский язык и Специальная педагогика

Обо мне

Дополнительные сведения:

Вернувшись со стажировки в Вене, нахожусь в поиске позиции Junior Product Manager или же ассистента продакт-менеджера, преимущественно в сфере EdTech. Интересно участие в разработке продукта и стратегии его развития, анализ рынка, конкурентной среды, а также работа с различными базами данных. С удовольствием поработаю над улучшением своих hard skills в данном направлении, поскольку интересен данный опыт, а также дальнейший переход в будущем на позицию middle product manager. Открыта к новому и считаю, что непрерывное саморазвитие и самосовершенствование - неотъемлемая часть профессиональной деятельности, поскольку профит идёт как работодателю, так и работнику. Администрирование, Работа с большим объемом информации, Работа с базами данных, Консультирование, Google Docs, MS Excel, Atlassian Jira, Аналитика продаж, B2C продажи, Формирование управленческой отчетности, Управление командой, Формирование гипотез, Trello, DealApp, amoCRM, Анализ рынка, Разработка стратегии развития, Английский язык