Junior developer / Младший программист

Был больше месяца назад

По договорённости

33 года (родился 18 мая 1992)

Москва

Занятость

не указано

Гражданство

не указано

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 13 лет и 4 месяца

- Сентябрь 2014 – работает сейчас
- 11 лет и 3 месяца
Старший специалист
РОСБАНК, Москва
Обязанности и достижения:
Поддержка Интернет Клиент-Банк. Приём, регистрация звонков по телефону (Юр. лица Mercedes-Benz, Danone, Total, Leroy Merlin, Auchan.. консультирование англоязычных клиентов - по телефону\почте). Бизнес администрирование ИКБ. Выполнение заявок (обращений), нарядов. Поддержка Service Desk. Приём, регистрация звонков по телефону (внутренняя, консультирование англоязычных клиентов - по телефону\почте) Заместитель руководителя. Обслуживание VIP клиентов. Управление 1-ой линией ИКБ, 13 человек Создание отчетов для руководства Создание ТЗ отчетов в SAP Введение KB Обучение сотрудников Развертывание DokuWiki Составление различных отчетов из Avaya, Service Manager, SAP.
- Сентябрь 2013 – июнь 2014
- 10 месяцев
Инженер-программист
Human Engineering, Москва
Обязанности и достижения:
С марта 2014 года, переведен в штат, на полную занятность. До перевода, работал системный администратором - приезжал вечером, после основной работы. Разработка документации, логики и программного обеспечения, пусконаладочные работы для систем автоматизации здания. Настройка пожарно-охранных систем Аргус-Спектр Bolid, систем видеонаблюдения AXIS, домофонии, СКС. Программирование контроллеров – RTI, Сrestron, Сontrol4, KNX. Получены сертификаты: Контроллеры Crestron - Configuration & Essential Training Контроллеры RTI Видеонаблюдение - AXIS Пожаро-охранные системы - Аргус-Спектр
- Октябрь 2012 – март 2014
- 1 год и 6 месяцев
Специалист 1-ой линии
ОАО СГ МСК - страховая компания, Москва
Обязанности и достижения:
Приём, регистрация, выполнение заявок (обращений) от пользователей центрального офиса и регионов. Удалённое администрирование DameWare, RMS (RAdmin, TeamViewer), установка и настройка ОС, диагностика тех.неисправностей. Настройка банк-клиентов, консультирование по типовым вопросам. Работа в AD, Exchange, VMWare, работа с оргтехникой, установка любого ПО, знание ноутбуков, консультирование пользователей по любым вопросам. Принимал участие в развертывании проекта System Center Service Manager 2010\2012: оптимизацией, настройкой, поддержкой, внесением изменений в комплекс серверов SCSM. Кастомизация клиентского приложения (ООП). Развертывание, настройка, оптимизация серверов Windows Server 2008\2012, MS SQL 2008\2012. Принимал участие в проекте разработки отчетов - работа с хранимыми процедурами MS SLQ 2008\2012. Разработка регламентов бизнес-процессов. Написание метрик работы 1-ой линии поддержки Service Desk. Знание стандартов ITIL, MOF. Замещал начальника отдела и функционального руководителя – на время их отсутствия, в обязанности входило: Проведения собеседований. Разборы полетов, тренинги, обучения сотрудников. Управление 1-ой линией, 11 человек. Служба качества – жалобы пользователей. Составление различных отчетов из Avaya, Service Manager, SAP.
- Апрель 2012 – июль 2012
- 4 месяца
Инженер
Eagle Dynamics (стажировка), Москва
Обязанности и достижения:
Видео монтаж, запись видеоролика, игровыми средствами. Настройка принт-серверов. Восстановление данных с жестких дисков, с поврежденных, разрушенной файловой системой. Владение программами для работы с мультимедиа (банеры, видео ролики и т.п.) - фото, видео и аудио редакторы.

Образование

- Высшее образование
- Вечерняя
- 2016
МАММ
Факультет: Системы автоматизированного проектирования
Специальность: Инженер-программист
- Среднее специальное образование
- Дневная/Очная
- 2012
МПТ РГТЭУ
Специальность: Техник

Обо мне

Дополнительные сведения:

Знание языков программирования на уровне университета - C\++, Delphi, SQL. Консультирование пользователей по телефону/почте на англ. языке Консультирование vip пользователей, проблемных и негативно настроенных. Развертывания игрового сервера Lineage 2 под Windows Server 2003\2008, Ubuntu, Lubuntu x64 (какое-то время изучал BackTrack Linux). Оптимизация игрового движка Lineage 2, написанного на Java. Умение работать как в команде, так и одному. Быстрая обучаемость, целеустремленность. Общительный, занимаюсь спортом, легок на подъём, ответственен.