Обязанности и достижения:
Фулфилмент:
1. Работа с входящими заявками и обращениями клиентов, продажа услуг компании;
2. Ведение и сопровождение клиентов своего портфеля по услугам компании;
3. Плотная коммуникация со складом;
4. Работа в CRM системе;
5. Выставление счетов в Битрикс-24, контроль дебиторской задолженности;
Авито:
1. Размещение и оформление объявлений на продажу товара (написание текстов, обработка фотографий, определение времени публикации);
2. Ведение аккаунта;
3. Анализ объявлений конкурентов;
4. Контроль за архивными публикациями и автозагрузкой;
5. Подключение услуг продвижения авито;
6. Анализ качества объявлений, их конверсии и эффективности стратегии;
7. Взаимодействие с технической поддержкой;
8. Оперативная обработка входящих обращений от потенциальных клиентов авито;
Яндекс Маркет (FBS):
1. Работа с карточками товара (создание, описание, SEO, публикация фото и видео-контента);
2. Участие в акциях, рекламных кампаниях;
3. Анализ продаж, конкурентов;
4. Отслеживание актуальности цен и кол-ва товара;
5. Организация поставок, контроль сборки и отгрузки товара по модели FBS;
6. Решение текущих задач с техподдержкой ЯМ;
7. Работа с рекламой, отзывами;
8. Анализ конкурентов;
9. Контроль остатков товара.
10. Составление обращений и претензий в техподдержку ЯМ.
11. Составление ежедневной отчетности о проделанной работе.
Организация работы с нуля на Яндекс маркет, оптимизация процессов, улучшение рейтинга магазина, рост продаж.