Обязанности и достижения:
Курирование ~300 объектов.
Обработка входящих заявок с использованием HPSM.
Ведение внутреннего контроля выездов и проводимых работ по проекту в Redmine.
Удаленная настройка ПО на АРМах системы (ОС Windows, MySQL, настройка СКУД и работа с ПО разработанного для текущих проектов), удаленное консультирование и обучение по вопросам работы с системой.
Курирование инженеров "на земле" по выездным заявкам в зоне ответственности (Центральный округ Москвы).
Ведение отчетности для руководства и заказчиков.
Планирование и проведение обучающих вебинаров для пользователей системы.
До 2016 года:
Техническая поддержка пользователей проекта.
Разъездная работа ("на земле") по объектам оборудованным системой предназначенной для учета посещаемости организаций и товарного учета пищевой продукции.
Диагностика и настройка оборудования СКУД (Эра, PerCo), АРМ пользователей (Охрана, Кассир, Администратор системы), сетевого оборудования.
Проведение обучения по работе с системой для новых пользователей.
Достижения:
- Обеспечил наилучшие показатели работоспособности и надежности системы в зоне ответственности.
- Организовал качественную работу подчиненных инженеров (удаленка и на земле).
- Автоматизировал составление отчетности для заказчика в Excel, оперативно подготавливаю аналитический материал и отчеты.