Обязанности и достижения:
Был одним из двух инженеров осуществлявших тех поддержку дилерского центра ЛУКОЙЛ-Мерседес на Новорижском шоссе. А так же прилегающих объектов: Гостиница Балтия (и все арендаторы её помещений), + частичная поддержка АЗС №425 и 428.
Т.к. дилерский центр только вводился в эксплуатацию, принимал участие в настройке и запуске всей IT-инфраструктуры комплекса, телефонии, систем безопасности и контроля доступа.
В процессе эксплуатации выполнял следующие функции:
- техническая поддержка пользователей (весь штат дилерского центра)
- техническая поддержка и обслуживание всех автоматизированных рабочих мест, более 70 АРМ
- обслуживание и ремонт оргтехники более 40 шт на инженера
- обслуживание телефонии, программирование трубок DECT, диагностика базовых станций DECТ, замена оборудования
- обслуживание внутренней сети wi-fi дилерского центра
- обслуживание диагностических приборов StarDiagnosis разных поколений, периодическое обновление клиентской версии ПО на них по указанию представительства Мерседес Бенц Рус.
- установка обновлений сервисных программ Мерседес на серверах ДЦ
- техническая поддержка 10 серверов (в числе которых: сервер пользовательских каталогов, сервер резервных копий, 2 сервера 1с8, сервер с ПО Мерседес, dhcp, сервер системы контроля доступа Siemens и 3 видеорегистратора к нему). В т.ч. приходилось производить их полную "перезаливку" с перенастройкой.
- работа с hp servicedesk
- работа в доменной структуре крупной корпорации
- администрирование ветки своего подразделения в Active Directory
Выполнение функций сотрудника отдела безопасности, тк в штатном расписании не было такой должности, что включало в себя:
- разработка планов доступа в СКУД SiPass Siemens для сотрудников (на каждую категорию сотрудников свой план доступа)
- программирование карт доступа для сотрудников (как начальное разовое, так и текущее при выходе из строя или утере карт)
- предоставление отчетов директору из СКУД
- предоставление видеозаписей из системы видеонаблюдения по требованию руководства ДЦ или правоохранительных органов
- поддержка и обслуживание системы СКУД
В целом работая в должности обычного инженера службы технической поддержки (СТП), выполнял работу 3 сотрудников: инженера СТП, системного администратора, Сотрудника службы безопасности