Обязанности и достижения:
Обеспечиваю it поддержку гос и юр организациям. Из опыта:
РОССЕЛЬХОЗНАДЗОР - старший инженер технической поддержки. Администрирование, перенос, установка рабочих мест, обслуживание оргтехники монтаж скс, администрирование сервисов компании, резервное копирование, обслуживание арм для работы с эцп.
МИНСТРОЙ РФ - служба ВКС. Техническая поддержка пользователей, сопровождение вкс (включая очно). Настройка арм, ведение расписания ВКС (Zoom, AVAYA, Trueconf, Skype), установка оборудования (вебкамеры, микрофоны), настройка оборудования, калибровка оборудования в залах для совещаний (системы BOSCH), решение проблем, связанных с проблемами с подключением к ВКС. Периодически заменял администратора службы ВКС. Работал как с рядовыми пользователями, так и с зам. министра/министром.
Также в мои обязанности входила работа на 1 линии техподдержки, которая включала в себя:
Обновление 1с, решение проблем с сетью, проблем с доступа к сетевым папкам, разнообразные проблемы с эцп, проблемы с оргтехникой, а также выезды в качестве инженера - разнообразные проблемы с ПК (не включается, шумит, греется, что-то не работает).
Из организаций, не требующих присутствия сисадмина, либо же я кого-то заменял, были: роспотребнадзор (13 филиалов по Москве), департамент СМИ и рекламы, Музей Востока (2 филиала), минздрав, минприроды.