Обязанности и достижения:
Основные обязанности:
1. Стратегическое управление
- Разработка и реализация антикризисного плана компании
- Определение приоритетных направлений роста (B2B, B2C, новые рынки)
2. Операционное и кадровое руководство
- Контроль ежедневной работы отделов: продажи, маркетинг, разработка, поддержка клиентов
- Управление кадрами: подбор, мотивация и развитие команды, включая постановку KPI и оценку производительности (команда 50 человек)
- Управление денежными потоками и оптимизация затрат
3. Финансовое управление
- Управление денежными потоками, оптимизация затрат и реструктуризация долгов.
- Еженедельный финансовый мониторинг и анализ метрик (конверсия, отток клиентов, LTV) для корректировки стратегии.
4. B2B-продажи и развитие партнерской сети
- Личное участие в переговорах с отелями, туроператорами, а также с различными b2b клиентами.
- Разработка и внедрение программ лояльности для B2B-клиентов.
- Мониторинг выполнения договорных обязательств партнерами.
5. Продукт и технологии
- Участие в разработке новых функций платформы (интеграция с платежными системами, улучшение UX).
- Внедрение инструментов автоматизации (CRM, аналитика, чат-боты).
Достижения:
- Увеличил сеть партнеров до 98 компаний и расширил базу отелей до 900 через переговоры и новые условия сотрудничества
- Реструктуризировал долги компании, сократив кредиторскую задолженность на 30% (с 1 млрд до 700 млн)
- Внедрил систему мониторинга платежей, сократившую просрочки партнеров на 35%
- Внедрил еженедельный финансовый мониторинг, что позволило сократить кассовые разрывы на 40%
- Внедрил KPI для отдела продаж, что повысило их продуктивность на 35% (рост среднего числа сделок на менеджера).
- Разработал новую тарифную политику, увеличившую средний доход с партнера на 22%
- Оптимизировал операционные процессы, сократив время обработки заявок с 1 часа до 15 минут и усилил команду через целевой подбор кадров, что способствовало общему росту бизнеса