Исполнительный директор

Была больше месяца назад

По договорённости

40 лет (родилась 21 июля 1985)

Нижний Новгород, готова к переезду: Москва, Санкт-Петербург и ещё 2 города

Занятость

полная занятость

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Профессиональные навыки

Антикризисное управление
Управление проектами
Управление персоналом
Ведение переговоров
Оптимизация бизнес-процессов
Управление продажами
Бюджетирование
Организаторские навыки
Руководство коллективом
Мотивация персонала
Показать еще

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 14 лет и 8 месяцев

- Январь 2023 – апрель 2024
- 1 год и 4 месяца
Исполнительный директор
Региональная ювелирная сеть, Нижний Новгород
Обязанности и достижения:
Розничная торговля+ E-com В подчинении 150+ человек (Нижний Новгород, Сочи, Москва). Ключевые результаты: - Увеличила объемы продаж, ежемесячный прирост компании от 30% - Рост ключевых бизнес показателей маржинальность, рентабельность, чистая прибыль - Рост ключевых коммерческих показателей KPI и сервиса на 10-15% - Ввела систему тайного клиента, показатели CSAT (NPS), внедрила систему голосовые бейджи - Разработала и актуализировала регламенты, нормативные документы организации; - Выстроила эффективные внутренние процессы и прозрачную систему управления; - Обеспечила выход компании на маркетплейсы WB, Ozon, Золотое Яблоко с собственного склада Ключевой функционал: - Организация работы подразделений, постановка целей и контроль их исполнения; - Разработка стратегических целей и плана развития компании, и его внедрение; - Предварительный расчет бюджета и отслеживание его исполнения; - Анализ финансово-экономических показателей; - Оптимизация бизнес-процессов, повышение эффективности бизнеса; - Координация деятельности структурных подразделений; - Управление персоналом: бюджетирование ФОТ, планирование численности, подбор, адаптация, мотивация; - Принятие мер, направленных на рост эффективности и производительности сотрудников и компании в целом; - Управление продажами: выполнение планов, расширение клиентской базы, обеспечение выполнения плановых показателей; - Разработка и контроль соблюдения требований в отношении стандартов работы компании, качества услуги клиенту; - Участие в формировании маркетинговой политики; - Разработка креативных PR-стратегий и технологий; - Разработка предварительных акций, мероприятий.
- Сентябрь 2021 – февраль 2022
- 6 месяцев
Руководитель проекта IQOS
Philip Morris International, Нижний Новгород
Обязанности и достижения:
Зона ответственности: Нижегородская область, Кировская область. В подчинении 70+ человек Ключевые результаты: - Обеспечила увеличение продаж и вывела Нижегородскую область в лидеры по продажам; - Расширила клиентскую базу на 12%; - Приняла участие в формировании стратегии позиционирования продуктов; - Обеспечила стабильную минимальную оценку тайного клиента - 98%, NPS- 9.8 из 10. Ключевой функционал: - Решение операционных и административных вопросов локации; - Финансовое планирование и бюджетирование; - Контроль рационального расходования бюджета проекта на уровне региона; - Управление персоналом: найм, обучение, мотивация, координация деятельности сотрудников; - Выстраивание коммуникации в команде, посещение ежемесячных собраний, тренингов, брифов; - Организация и ведение продаж, работа с потенциальными клиентами; - Ведение коммерческих переговоров и заключение договорных отношений; - Взаимодействие с контрагентами, поставщиками услуг, мониторинг и аналитика отпускных цен; - Заключение и проверка договоров с подрядчиками: запрос документов, контроль своевременного прохождения всех этапов согласования рисков; - Оформление и проверка закрывающих документов от подрядчиков: контроль своевременности оплаты счетов, взаимодействие с закупками, предотвращение рекламаций со стороны арендодателей и пр. - Защита закрывающих маркетинговых смет, учёт расходов; - Прохождение аудитов, контроль соблюдения регламентов и требований.
- Январь 2018 – август 2021
- 3 года и 8 месяцев
Генеральный директор
ИП Клочкова А.Г
Обязанности и достижения:
Розничная торговля+ E-com Ключевые результаты: - Создание производства одежды и открытие магазина с «нуля»; - Прошла точку безубыточности в течение 5 месяцев; - Обеспечила увеличение оборотов и выполнение планов продаж; - Организовала достижение целевых финансовых результатов; - Спланировала и провела мероприятия с целью оптимизации расходов и себестоимости. Ключевой функционал: - Создание и разработка бренда одежды Deeply in Love; - Общее руководство производственной, административно-хозяйственной и финансово-экономической деятельностью компании; - Финансовое и стратегическое планирование, формирование и контроль расходования бюджета - Анализ, разработка, оптимизация бизнес-процессов; - Формирование долгосрочных и краткосрочных целей компании; - Определение каналов продаж и развитие продаж; - Разработка мероприятий по увеличению объемов продаж; - Управление персоналом (маркетинг, производство); - Формирование маркетинговой стратегии бренда с привлечением инфлюенсеров; - Разработка контент-плана, ведение социальных сетей, коммуникация с блогерами, лидерами мнений, организация и проведения фотосессий; - Взаимодействие с производством по пошиву одежды (аутсорсинг); - Поиск и подбор тканей, полное ведение процесса создания одежды - Контроль качества работы производства, выпускаемой продукции, выполнение плана и соблюдение высоких стандартов производства - Организация и обеспечение жизнедеятельности шоу-рума бренда.
- Февраль 2014 – ноябрь 2018
- 4 года и 10 месяцев
Исполнительный директор
STEFANEL
Обязанности и достижения:
Розничная торговля+ E-com В подчинении 40+ человек Ключевые результаты: - Обеспечила открытие магазинов с «нуля» и вывод на показатели рентабельности - Обеспечила прохождение точки безубыточности через пол года после открытия магазина; - Сформировала высокопрофессиональную команду; - Провела анализ рынка и сформировала воронку продаж; - Обеспечила ежегодный прирост прибыли - 30-50%; - Ежемесячный оборот по 3м магазинам более 100 млн.рублей. Ключевой функционал: - Оперативное и стратегическое управление деятельностью магазинов; - Бюджетирование и участие в процессе ценообразования; - Разработка и ведение маркетинговой стратегии, проведение специальных мероприятий по продвижению бренда в регионе; - Организация эффективного торгового процесса, управление продажами магазина; - Разработка стратегии по привлечению и удержанию клиентской базы; - Отслеживание и внедрение новых форм работы с клиентами для повышения уровня услуг, предоставляемых Компанией; - Формирование коллекций для магазинов и контроль соответствия мерчандайзинга международным стандартам бренда; - Разработка стандартов работы персонала; - Управление персоналом магазина: формирование эффективной команды, обучение, адаптация, мотивация, контроль и распределение задач; - Обеспечение соблюдения персоналом магазина стандартов обслуживания, разрешение сложных и конфликтных ситуаций; - Курирование процесса логистики и оборачиваемости товарных запасов; - Взаимодействие с поставщиками, контроль взаиморасчетов; - Ведение документации и отчетности магазина в соответствии с установленными стандартами; - Организация учета товарно-материальных ценностей; - Решение организационно-технических вопросов.
- Январь 2016 – май 2018
- 2 года и 5 месяцев
Исполнительный директор
ООО Пончиковая (проект STEFANEL)
Обязанности и достижения:
В подчинении 15 человек. Ключевые результаты: - Открыла филиалы с «нуля» и вывод на рентабельность; - Сформировала эффективную команду. Ключевой функционал: - Организация операционной деятельности точки; - Контроль всех показателей работы точки, оптимизация затрат; - Разработка и контроль соблюдения стандартов обслуживания и качества; - Формирование команды, обучение, адаптация, мотивация; - Разработка и ведение маркетинговой стратегии; - Решение административно-хозяйственных вопросов; - Ведение документации, заключение договоров, ведение переговоров.
- Июль 2012 – ноябрь 2013
- 1 год и 5 месяцев
Директор розничной сети
ООО Puma-РУС
Обязанности и достижения:
- Организация эффективного торгового процесса, управление продажами магазина; - Управление персоналом магазина (обучение, мотивация, контроль, оценка, создание эффективной команды); - Контроль и обеспечение соблюдения персоналом магазина стандартов обслуживания, разрешении сложных и конфликтных ситуаций; - Отслеживание и внедрение новых форм работы с клиентами для повышения уровня услуг, предоставляемых Компанией; - Ведение документации и отчетности магазина в соответствии с установленными стандартами; - Организация учета товарно-материальных ценностей; - Ведение отчетности по продажам (статистика, анализ, прогнозы); - Инкассация, ведение первичной бухгалтерской документации; - Проведение инвентаризации; - Соблюдение стандартов мерчендайзинга; - Решение организационно-технических вопросов.
- Апрель 2010 – июнь 2012
- 2 года и 3 месяца
Директор розничной сети
SHOWROOM
Обязанности и достижения:
- Организация функционирования мультибрендового магазина и развитие до сети торговых точек; - Соблюдение стандартов работы в магазине; - Оперативное управление продажами; - Выполнение коммерческих показателей; - Контроль исполнения бюджета; - Контроль хозяйственной деятельности магазинов - Контроль проведения маркетинговых мероприятий, разработка рекламных акций; - Взаимодействие со СМИ; - Управление персоналом: подбор, адаптация, обучение, развитие и мотивация персонала; - Составление графиков работы персонала; - Работа с клиентами, решение спорных ситуаций; - Ведение документации.
- Июнь 2008 – декабрь 2009
- 1 год и 7 месяцев
Помощник руководителя
ТА "Малибу Тур"
Обязанности и достижения:
- Работа с клиентами, ведение переговоров, заключение договоров; - Подбор персонала, обучение и адаптация новых сотрудников; - Ведение текущей документации; - Разработка рекламных акций, работа со СМИ.

Образование

- Высшее образование
- Дневная/Очная
- 2009
Нижегородский государственный лингвистический университет имени Н.А.Добролюбова
Факультет: Факультет международных отношений
Специальность: Специалист в области международных отношений
- Высшее образование
- 2002
King's College England
Факультет: International Relations
Специальность: International Relations

Обо мне

Дополнительные сведения:

- Вывод компании на рентабельность в короткие сроки, увеличение оборотов компании; - Антикризисное управление и оптимизация бизнес-процессов; - Умение создать эффективную команду; - Есть опыт развития бизнеса на стадии стартапа; - - Развитие и установка сервиса компании; - Высокие навыки коммуникации, умение вести переговоры и влиять на их исход. Антикризисное управление, Управление проектами, Управление персоналом, Ведение переговоров, Оптимизация бизнес-процессов, Управление продажами, Бюджетирование, Организаторские навыки, Руководство коллективом, Мотивация персонала, Управление командой, Развитие продаж, Управление затратами, Управление предприятием, Подбор персонала, Обучение персонала, Оптимизация затрат, Английский язык, Организация мероприятий, Планирование продаж, Обучение и развитие, Управленческие навыки, Операционное управление, Планирование, Стратегическое мышление, Управление процессами, Разработка и внедрение системы KPI, Управление эффективностью, Лидерство, Стратегическое планирование