Исполнительный директор / Управляющий / Менеджер по работе с клиентами

Был вчера в 14:18

85 000 ₽

52 года (родился 09 февраля 1973), cостоит в браке, есть дети

Севастополь

Занятость

полная занятость

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Профессиональные навыки

Управление продажами
Планирование
Битрикс 24
Работа по Федеральными законами 44-ФЗ от 05.04.2013 года и 223-ФЗ от 18.07.2011 года.
Руководство коллективом
Руководство филиалом
Электронный документооборот
Управление отношениями с клиентами
Деловая коммуникация
Показать еще

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 28 лет и 7 месяцев

- Май 2025 – ноябрь 2025
- 7 месяцев
Специалист по работе с клиентами
СДЭК, Ижевск
http://www.cdek.ru
СДЭК — международная логистическая компания и экосистема сервисов для людей. Мы создаем продукты для жизни и бизнеса: доставляем документы и грузы, помогаем совершать зарубежные покупки, размещаем рекламу в пунктах выдачи, сотрудничаем с интернет-магазинами и разрабатываем современные ИТ-решения для логистики.
Обязанности и достижения:
- Работа с готовой клиентской базой - Развитие и увеличение клиентской базы - Развитие крупных клиентов - Поиск и привлечение юридических лиц (без территориального ограничения) - Проведение переговоров с клиентами, заключение договоров. - Сопровождение клиентов
- Февраль 2022 – декабрь 2024
- 2 года и 11 месяцев
Специалист по работе с клиентами
СДЭК, Севастополь
http://www.cdek.ru
СДЭК — международная логистическая компания и экосистема сервисов для людей. Мы создаем продукты для жизни и бизнеса: доставляем документы и грузы, помогаем совершать зарубежные покупки, размещаем рекламу в пунктах выдачи, сотрудничаем с интернет-магазинами и разрабатываем современные ИТ-решения для логистики.
Обязанности и достижения:
- Работа с готовой клиентской базой - Развитие и увеличение клиентской базы - Развитие крупных клиентов - Поиск и привлечение юридических лиц (без территориального ограничения) - Проведение переговоров с клиентами, заключение договоров.
- Май 2017 – январь 2021
- 3 года и 9 месяцев
Руководитель филиала
Симферопольский филиал ООО "Нефролайн-Алтай", Симферополь
http://dializ-crimea.ru
Оказание услуги гемодиализа в рамках ОМС. Обеспечение решения всех административно-хозяйственных вопросов филиала
Обязанности и достижения:
ЗАПУСК ПРОЕКТА С "0"; - Поиск и подбор помещений под размещение ДЦ; - Поиск и выбор подрядчика для ремонта помещений под размещение ДЦ; - Контроль за ремонтом (на всех стадиях) и оснащением ДЦ; - Организация работы по открытию диализных центров С "0"; - Подбор персонала (ПРОВЕДЕНИЕ СОБЕСЕДОВАНИЙ: ВРАЧИ, СТАРШИЕ М/С, МЕД. СЕСТРЫ, САНИТАРКИ, ТЕХНИЧЕСКИЙ ПЕРСОНАЛ); - Административно-хозяйственное управление диализными центрами (контроль выполнения требований правил внутреннего трудового распорядка, техники безопасности, охраны труда; ОРГАНИЗАЦИЯ И ПРОВЕДЕНИЕ СОУТ, ПРОФ И МЕД. ОСМОТРОВ СОТРУДНИКОВ; осуществление общего контроля за деятельностью подчиненного персонала и всех служб ДЦ; решение вопросов совершенствования организации работы всех служб ДЦ; контроль качества ведения медицинской документации врачами; подбор, оценка, адаптация, контроль и координация работы врачей, м/с, санитарок, технического персонала; экспертное участие и улаживание вопросов, связанных с претензиями пациентов); - Проведение систематического анализа потребностей пациентов, участие в разработке и реализации эффективной конкурентной стратегии, обеспечение мероприятий, гарантирующих достижение и сохранение лидирующих позиций МО; - Проведение переговоров с пациентами, выявление потребностей, проведение анализа, расширение продуктового и сервисного пакетов согласно потребностям пациентов; - Оперативное реагирование на претензии и улаживание конфликтных ситуаций, осуществление контроля над всеми факторами, определяющими удовлетворенность каждого пациента качеством обслуживания; - Маркетинговые исследования на рынке диализных услуг; - Планирование и бюджетирование; - Бухгалтерский контроль; - ПОДГОТОВКА К ПРОВЕРКЕ КРУ ИЗ ТФОМС; - Заключение договоров со страховыми компаниями и взаимодействие с ними; - Заключение договоров с региональными контрагентами; - Контроль своевременности и качества выполнения договорных обязательств; - Осуществление контроля дебиторской задолженности по оплате контрагентами выполненных услуг и наличия актов выполненных работ; - Финансовый менеджмент; - Подготовка пакета документов для получения санитарно-эпидемиологического заключения, медицинской лицензии по соответствующему профилю, включения в реестр медицинских организаций, действующих в рамках ОМС; - Взаимодействие с государственными органами местного самоуправления: ТФОМС, Министерство здравоохранения, Роспотребнадзор; - открыто и успешно работают два центра гемодиализа - открыто и успешно работают два центра гемодиализа; - УСПЕШНО ПРОЙДЕНА ПРОВЕРКА ИЗ ТФОМС.
- Март 2017 – январь 2020
- 2 года и 11 месяцев
Руководитель проекта по развитию диализных центров
ООО "НЕФРОЛАЙН"
http://nephroline.ru
Медицинская деятельность
Обязанности и достижения:
- ЗАПУСК ПРОЕКТА С "0"; - Поиск и подбор помещений под размещение ДЦ; - Поиск и выбор подрядчика для ремонта помещений под размещение ДЦ; - Контроль за ремонтом (на всех стадиях) и оснащением ДЦ; - Подбор персонала (ПРОВЕДЕНИЕ СОБЕСЕДОВАНИЙ: ВРАЧИ, СТАРШИЕ М/С, МЕД. СЕСТРЫ, САНИТАРКИ, ТЕХНИЧЕСКИЙ ПЕРСОНАЛ); - Финансовый менеджмент; - Мониторинг и анализ конкурентов: активность, новые игроки; - Подготовка пакета документов для получения санитарно-эпидемиологического заключения, медицинской лицензии по соответствующему профилю; - Включения в реестр медицинских организаций, действующих в рамках ОМС; - Взаимодействие с государственными органами местного самоуправления: ТФОМС, Министерство здравоохранения, Роспотребнадзор. - открыто и успешно работают два центра гемодиализа
- Март 2015 – январь 2017
- 1 год и 11 месяцев
Региональный директор
ООО " Независимая лаборатория ИНВИТРО ", Севастополь
Обязанности и достижения:
- ЗАПУСК ПРОЕКТА С "0"; - Открытие новых МО (поиск и подбор помещений, переговоры с собственниками, подписание договоров, контроль за ремонтом, оснащением МО); - подготовка МО к лицензированию, в соответствии с законодательством РФ о лицензировании медицинской деятельности (департамент здравоохранения, Роспотребнадзор, СЭС); - Подбор персонала, ПРОВЕДЕНИЕ СОБЕСЕДОВАНИЙ: (мед. представителей по работе с врачами, врачей, мед. сестер, санитарок); - полномасштабное руководство подразделением (филиалом) в регионе г. Севастополь и г. Ялта (коллектив 36 чел.); - административно-хозяйственная деятельность; - определение потребности в персонале для работы в МО; - контроль учета персонала в МО: прием, увольнение, ротация, перераспределение между МО, проверка табеля учета рабочего времени; - организация прохождения мед. и проф. осмотров сотрудников в г. Севастополь и г. Ялта; - контроль выполнения требований правил внутреннего трудового распорядка, техники безопасности, охраны труда; - ОРГАНИЗАЦИЯ И ПРОВЕДЕНИЕ СОУТ; - ответственность за показатели эффективности компании; - проведение личных встреч с партнерами (6-8 встреч в день), поиск потенциальных партнеров; - выполнение плана продаж на вверенной территории (собственные продажи МО, врачебный сектор, корпоративный сектор, торги, гос. закупки); - организация логистики БМ; - организация работы ВЫЕЗДНОЙ СЛУЖБЫ: забор анализов на дому; - организация мероприятий по продвижению услуг МО; - взаимодействие с партнерами по продвижению МО (интернет реклама и пр); - создание и расширение клиентской базы в регионе г. Севастополь и г. Ялта; - управление блоком медицинских представителей; - личные продажи, курирование ключевых клиентов (направляющие врачи и компании-партнеры); - регулярный мониторинг рынка (анализ конкурентной среды); - проведение телефонных переговоров (до 30-ти звонков вдень), заключение договоров, организация презентаций и мероприятий в поддержку продаж - взаимодействие с департаментом здравоохранения, ведущими специалистами региона; - контроль документооборота; - руководство персоналом мед. офисов, контроль платежей, ведение отчетности: - анализ проделанной работы, дальнейшее планирование; - взаимодействие с ГО в г. Москва; - пять МО открыто (четыре в г. Севастополь, один в г. Ялта) - выполнение плана по открытым МО на 100% - выполнение плана по открытию раньше сроков: пять МО открыто (четыре в г. Севастополь, один в г. Ялта); - выполнение плана по открытым МО на 100%; - выполнение плана продаж на 100% (правильное управление блоком мед. представителей, собственные продажи); - ОРГАНИЗОВАНА ВЫЕЗДНАЯ СЛУЖБА РАНЬШЕ ПОСТАВЛЕННЫХ СРОКОВ ГО ОФИСОМ Г. МОСКВА; - УСПЕШНО ПРОВЕДЕНА МЕЖРЕГИОНАЛЬНАЯ КОФЕРЕНЦИЯ СРЕДИ ЦЕЛЕВОЙ АУДИТОРИИ (БОЛЕЕ 60-ТИДЕСЯТИ ВРАЧЕЙ, МЕСТО ПРОВЕДЕНИЯ Г. СЕВАСТОПОЛЬ С ПРИВЛЕЧЕНИЕМ OL ИЗ Г. МОСКВЫ И Г. САНКТ-ПЕТЕРБУРГА): ВРАЧИ-ДЕРМАТОВЕНЕРОЛОГИ
- Октябрь 2008 – декабрь 2014
- 6 лет и 3 месяца
Руководитель
ООО "Страхование Белгород" (Страховой Брокер), Белгород
Обязанности и достижения:
Подбор и руководство персоналом (коллектив 26 чел.) ОСАГО, КАСКО, страхование контрактов поставок лек. средств для ЛПУ, увеличение объемов страхования. Выполнение плана, умение работать в команде. Работа с документами. Развитие территории. Работа и построение долгосрочных отношений с партнерами (автосалоны, банки). Работа на результат.
- Ноябрь 2007 – сентябрь 2008
- 11 месяцев
Медицинский представитель
ЗАО "ГлаксоСмитКляйнТрейдинг", Белгород
Обязанности и достижения:
Работа и построение долгосрочных отношений с ОЛ, повышение лояльности к компании, выполнение плана продаж на вверенной территории, госпитальные продажи. Развитие наиболее важных для компании клиентов и партнеров. Организация и проведение конференций, круглых столов, презентаций. Промоционная активность на вверенной территории, составление ежемесячной отчетности о продажах. Анализ проделанной работы, дальнейшее планирование. Выполнение задач по продвижению продуктов компании, выполнение плана, умение работать в команде. Работа с документами. Развитие территории. Работа на результат. Опыт прямых продаж, опыт работы с ключевыми лицами, ОЛ, развитие «сложных» клиентов, личная эффективность, взаимодействие с департаментом здравоохранения, ведущими специалистами области, опыт госпитальных продаж, коммерческих продаж. Внесение в областной формуляр препаратов компании, отличное знание территории.
- Июнь 2005 – ноябрь 2007
- 2 года и 6 месяцев
Медицинский представитель
ОАО "Гедеон Рихтер", Белгород
Обязанности и достижения:
Промоционная активность на вверенной территории, Организация и проведение конференций, круглых столов, составление ежемесячной отчетности о продажах. Анализ проделанной работы, дальнейшее планирование. Выполнение задач по продвижению продуктов компании, выполнение плана, умение работать в команде. Работа с документами. Развитие территории. - организация и успешное проведение межрегиональной крупнейшей конференции среди врачей акушер-гинекологов (брянск, орел, тула, липецк, тамбов, воронеж) на базе бокб пц с привлечением ol из москвы и санкт-петербурга.
- Май 1996 – апрель 2005
- 9 лет
Руководитель кустом аптек (4 аптечных пункта)
ИП Скуйбед П. В., Белгород
Обязанности и достижения:
Подбор помещений, подбор персонала, лицензирование и запуск 4-х собственных аптечных пунктов (в течение 4-5 ти лет); организация работы а. п: составление заявок, заказ товара, самостоятельные поездки за товаром (лек. средства), формирование цен, фарм. контроль, работа с клиентами, ведение документации, работа с поставщиками, руководство персоналом аптечных пунктов; автоматизация работы а. п.
- Октябрь 1995 – март 1996
- 6 месяцев
Провизор (зам. заведующий аптекой)
ООО "Аптечный Дом", Белгород
Организация работы аптеки. Составление заявок, заказ товара, формирование цен, фарм. контроль, работа с клиентами, ведение документации, работа с поставщиками, руководство персоналом аптеки. Работа за первым столом, и. о. зам. зав. аптекой.
- Август 1995 – октябрь 1995
- 3 месяца
Провизор-интерн
ЦРА № 173
Обязанности и достижения:
Интернатура в центральной районной аптеке, в производственном отделе в качестве провизора-аналитика; Интернатура в центральной районной аптеке, в производственном отделе в качестве провизора-организатора.

Образование

- Высшее образование
- Дневная/Очная
- 2012
Белгородский университет кооперации, экономики и права
Факультет: Оценка стоимости предприятия (бизнеса)
Специальность: Оценка стоимости предприятия (бизнеса)
- Высшее образование
- Дневная/Очная
- 1995
Курский государственный медицинский университет
Факультет: Фармацевтический
Специальность: Провизор.

Обо мне

Дополнительные сведения:

- уверенность в себе и способность добиваться своих целей помогают мне эффективно проводить переговоры; - продвинутый пользователь ПК; - способность нестандартно мыслить и оптимально решать поставленные задачи; - готовность к длительным 75%-90% командировкам. РЕКОМЕНДАЦИИ по запросу: ООО "Нефролайн Эфферентные Технологии" (Руководитель департамента развития сети диализных центров Нефролайн) ООО " Независимая лаборатория ИНВИТРО" Региональное подразделение " Крым" (Исполнительный директор) - Опыт руководящей работы более 11 лет - Умение оперативно принимать решение в сложных ситуациях. - Опыт запуска новых проектов с “0” - Знания стратегического и тактического менеджмента, финансового менеджмента, маркетинга, экономики предприятия, управления персоналом. - Опыт разработки и реализации стратегии развития предприятия. - Знание законодательных и нормативных правовых актов, регламентирующих деятельность предприятия. - Опыт взаимодействия с государственными структурами и органами власти. - Опыт работы с ключевыми лицами, ОЛ, развитие «сложных» клиентов. - Организация и проведение конференций, круглых столов, презентаций. - Опыт и знания работы в сфере ОМС, ДМС - Опыт работы в тендерах по 44-ФЗ и 223-ФЗ - Умение выстраивать конструктивные отношения с подчиненными и руководителями