Инженер технической поддержки ИТ

Был больше месяца назад

100 000 ₽

33 года (родился 25 октября 1992)

Обнинск, готов к переезду

Занятость

полная занятость

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Профессиональные навыки

Техническая поддержка
Настройка ПК
Настройка ПО
Техническое обслуживание
Ремонт ПК
Сборка ПК
Helpdesk
Работа в команде
Информационные технологии
Active Directory
Показать еще

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 9 лет и 8 месяцев

- Декабрь 2022 – работает сейчас
- 3 года и 1 месяц
Инженер техподдержки
Детский мир, Обнинск
http://www.detmir.ru
Центральный РЦ сети магазинов "Детский мир"
Обязанности и достижения:
В обязанности искомого работника входит: Анализ и обработка обращений, поступающих от пользователей; Отработка инцидентов и сервисных заявок; Администрирование сети РЦ; Контроль работоспособности информационных систем РЦ; Контроль работоспособности скрадского оборудования; Консультирование пользователей по работе с информационными система компании; Консультирование пользователей по работе со складским оборудованием; Подготовка оборудования для новых магазинов
- Ноябрь 2021 – июнь 2022
- 8 месяцев
Оператор системы управления складом
КИТ, Транспортная компания, Обнинск
Транспортная компания
Обязанности и достижения:
Организация и участие в погрузочно-разгрузочных работах; Приемка и отправление сопутствующих документов на груз; Печать транспортных накладных; Учет движения груза; Ведение отчетности по приему и отправки груза; Предоставление отчетных документов
- Январь 2021 – ноябрь 2021
- 11 месяцев
Специалист техподдержки
ООО "Каро", Обнинск
Текстильное производство
Обязанности и достижения:
Организация бесперебойной эксплуатации технических средств и ПО; Профилактическое обслуживание и текущий ремонт средств информатизации; Обеспечение работоспособности внутренних сетей (в т. ч при удаленной работе персонала); Работа с серверами, формирование и поддержание групп (предоставление доступов к файлам) согласно корпоративной структуре; Инсталляция и настройка ПО; Настройка и мелкий ремонт орг. техники; Установка, настройка, подбор и также перемещение оборудования; Учет и инвентаризация оборудования; Написание пользовательских инструкций; Монтаж и обслуживание СКУД; Монтаж и обслуживание камер видеонаблюдения.
- Сентябрь 2018 – ноябрь 2021
- 3 года и 3 месяца
Специалист технической поддержки
ООО УК "ЧИП", Обнинск
Управляющая компания
Обязанности и достижения:
Как специалист по IT: Организация бесперебойной работы офиса: сборка рабочих мест, настройка сети, обслуживание офисной оргтехники, интеграция Битрикс24 в управляющей компании, тестирование ПО, разрабатываемого внутри компании, написание руководств и заданий для программиста, работа с сайтами организации, установка и обслуживание складского ПО, мелкий ремонт техники, администрирование ОС семейства Windows, администрирование на удаленном доступе, прокладка сетей. Как сотрудник планово-технического отдела: работа с отчетами по всем направлениям работ (сантехника, электрика, строительство, уборка) с последующим осмечиванием во внутренней программе организации, с целью выявления ошибок и недоработок ПО, с последующим написанием тех. заданий по доработке сметного раздела программисту.
- Май 2018 – август 2018
- 4 месяца
Сервис-инженер
М.Видео, Обнинск
Продажа цифровой техники и услуг
Обязанности и достижения:
Работа с обращениями клиентов по технике, оформление документов для дальнейшего перемещения проблемных товаров, мониторинг сроков ремонтов и проверок качества, обратная связь с клиентами, работа по рекламации, выдача интернет-заказов, работа с товарными нарушениями, с кассой.
- Ноябрь 2016 – февраль 2018
- 1 год и 4 месяца
Специалист технической поддержки
Петербург Центр Жилья, Санкт-Петербург
Риэлтерское агентство
Обязанности и достижения:
Работал в филиале компании с её открытия. Первоначально приехал в Санкт-Петербург для сборки рабочих ПК и сервера, установки сети и CRM-системы, проведения IP-телефонии. В итоге в качестве CRM-системы была выбрана программа "База клиентов", БД которой была установлена на серверный ПК и доступ к ней был обеспечен через рабочую группу по wi-fi, идею с ip-телефонией заменили на облачную АТС от Билайн, поскольку содержать полноценного IT-специалиста в штате головной офис отказался. Занимался администрированием данного офиса удалённо с использованием программ AeroAdmin и Ammyy Admin, с выездами в Санкт-Петербург в экстренных ситуациях. Для меня это было актуально и удобно, на момент 2017 года, поскольку один из ближайших родственников получил группу инвалидности и требовался постоянный уход, пока не были решены вопросы с опекой. Попутно занимался рерайтингом, написанием текстового наполнения для сайтов, заказных текстов, а так же аналогичными мелкими поручениями и переводами текстов. Подработки находил через YouDo и подобные сервисы.
- Март 2016 – октябрь 2016
- 8 месяцев
Менеджер по продажам / Продавец
Связной, Обнинск
Продажа цифровой техники и услуг
Обязанности и достижения:
Продажа товаров и услуг компании Консультирование клиентов Оформление необходимой документации Исполнение обязанностей директора магазина на период его отсутствия
- Октябрь 2015 – март 2016
- 6 месяцев
Менеджер по работе с различным ПО в сфере строительства
МКП "Атлон" и "Гентар", Обнинск
Распространение и обслуживание ПО
Обязанности и достижения:
Обеспечение компьютерного и консалтингового сопровождения: установка, настройка и обновление программ и баз в клиентских организациях, расположенных как в Обнинске, так и в ближайших районах Калужской и Московской областей; Консультирование и обучение клиентов; Расширение клиентской базы, проведение переговоров и демонстраций программ; Увеличение ассортимента предлагаемых услуг, программ и баз; Развитие новых направлений: организация и проведение переговоров, презентаций и продаж.