Инженер технической поддержки / Системный администратор

Был больше месяца назад

По договорённости

36 лет (родился 01 сентября 1989), не состоит в браке, детей нет

Подольск

Занятость

не указано

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 14 лет и 6 месяцев

- Октябрь 2014 – работает сейчас
- 11 лет и 2 месяца
Разработчик видеокурсов
Академия IT DarkMaycal Sysadmins, Подольск
Обязанности и достижения:
Соавтор в разработке видеокурсов, озвучивание материала, разработка трейлеров, создание интерактивного меню диска, реклама продукции
- Май 2012 – октябрь 2014
- 2 года и 6 месяцев
Инженер технической поддержки
Мистраль-Трейдинг, Москва
Обязанности и достижения:
Обязанности: Прием и регистрация заявок, поступающих в отдел ИТ. Своевременное их исполнение или эскалация на следующий уровень тех. поддержки. Решение проблем с работой MS Office, операционной системы, прочих возникающих проблем сотрудников компании. Оказание помощи, замена и выполнение обязанностей системного администратора, когда он отсутствует. Администрирование и доработка системы helpdesk Заведение пользователей и назначение им прав в 1С 8 Обслуживание + мелкий ремонт оргтехники. AD. Групповые политики, назначение прав доступа. Установка и настройка операционных систем семейства Windows. Работа с принт-серверами. Системы удаленного администрирования.DmWare, Team Viewer
- Февраль 2011 – декабрь 2011
- 11 месяцев
Инженер технической поддержки / Оператор ПК, БД
РГСУ, Москва
Обязанности и достижения:
Диагностика и администрирование персональных компьютеров, периферийных устройств и серверов; поддержка локальной, глобальной сетей; настройка доступа в интернет, работа с различными Windows приложениями.

Образование

- Высшее образование
- Дневная/Очная
- 2011
Российский Экономический Университет им. Г. В. Плеханова
Факультет: Прикладная информатика в экономике
Специальность: Информатик-экономист

Обо мне

Дополнительные сведения:

Коммуникабельный, ответственный, исполнительный, дисциплинированный, пунктуальный, способен и имею желание обучаться чему-то новому, а также развиваться в сфере информационных технологий (ИТ) Умею найти общий язык с пользователем и "услышать" его; ответственно подхожу к порученной работе Профессиональные навыки и знания: • Продвинутый пользователь компьютера • Теоретические и практические навыки диагностики и устранения неисправностей аппаратной части ПК; Знание принципов сборки и ремонта персональных компьютеров • Знание всех актуальных версий ОС Microsoft Windows, включая Windows Server 2003/2008/2012 (установка, настройка, восстановление, AD, DNS, RDP, DHCP, Terminal Server) • Знание продуктов Mircosoft Office, Microsoft Exchange Server 2010, Microsoft Lync Server 2010 • Умение работать с средствами удаленного администрирования: Team Viewer, DameWare, Radmin • Знаком с тонкими клиентами на базе Thinstation • Знание Linux - на уровне пользователя. (установка, подключение к сети, настройка (iptables, dhcpd)) • Знаком с ip-телефонией на базе Asterisk • Знание системы контроля и управления доступом Castle; • Знание систем регистрации заявок helpdesk: Manage Engine Service Desk и Omnitracker • Знание принципов IP маршрутизации и построения IP сетей • Знание и настройка WiFi - точек доступа, аппаратных роутеров, ADSL • Настройка удаленного доступа • Осуществление процедур резервного копирования данных, приложений и программ • Настройка оргтехники • Создание и работа с виртуальными машинами в VMWare Workstation, Oracle VirtualBox, Hyper-V